Нелли хочет стать крупнейшим финтех-стартапом в сфере здравоохранения. Берлинский стартап уже работает с более чем 1200 медицинскими учреждениями в нескольких европейских странах. Но есть еще тысячи людей, которые могли бы получить выгоду от обновления своих административных рабочих процессов.
Вот почему Нелли недавно привлекла финансирование в размере 50 миллионов евро (около 51 миллиона долларов по текущему обменному курсу) в раунде серии B, проводимом Cathay Innovation совместно с Notion Capital. Существующие инвесторы b2venture, Lakestar, Motive Ventures и Arc Investors также снова приняли участие.
Хотя многие отрасли полностью перешли на цифровые рабочие процессы, команда основателей Nelly осознала, что многие медицинские практики отстают. «Я пошла к врачу, мне пришлось заполнять все свои данные ручкой и бумагой. А спустя четыре недели я получил толстое письмо с просьбой заплатить 120 евро», — рассказал TechCrunch соучредитель и генеральный директор Nelly Никлас Раднер.
Компания начала с продукта «программное обеспечение как услуга», который позволяет медицинской практике принимать новых пациентов в цифровом виде. Пациенты записываются на прием, а затем получают подтверждающее сообщение по SMS, WhatsApp или электронной почте со ссылкой. Они могут нажать на эту ссылку и заполнить свои личные данные и историю болезни.
«Но сегодняшняя реальность такова, что более 50% всех встреч по-прежнему не планируются в цифровом формате. Их назначают по телефону или просто приходя на тренировку», — сказал Рэднер. Поэтому пациенты также могут отсканировать QR-код, чтобы открыть портал Нелли из зала ожидания.
«За кулисами» Nelly интегрируется с существующими системами управления практикой. Данные обновляются и хранятся в этих устаревших системах, поэтому практикам не приходится полностью переключаться на новую систему. Эти разъемы либо создаются командой Nelly, либо разрабатываются партнерами Nelly.
Эта система адаптации служит основой для остальной части набора продуктов. «Вы можете рассматривать Нелли, скажем, как Typeform/DocuSign/планировщик для медицинской практики», — сказал Раднер.
Что касается пациентов, в дополнение к онлайн-бронированию и функциям регистрации пациенты могут оплачивать медицинские услуги с помощью онлайн-платежей или считывателей карт, управляемых Nelly. Пациенты также могут получать напоминания о необходимости оставить отзыв на Картах Google.
Что касается медицинской практики, Нелли может обрабатывать счета и выставлять счета. Эта часть может сэкономить значительное время для медицинской практики, поскольку это может привести к тому, что вы будете тратить меньше времени на получение платежей из кармана.
Nelly также можно использовать как альтернативу корпоративному банковскому счету с системой управления расходами и корпоративными кредитными картами. Наконец, Нелли предлагает факторинг для мгновенной выплаты непогашенных претензий.
Такая глубокая интеграция в путь пациента и в систему бэк-офиса медицинской практики создает барьер для входа других финтех-компаний. Нелли также прошла сертификацию по защите данных. «Мы первая компания, которая отправляет цифровые счета в медицинской сфере в Германии», — сказал Раднер.
В настоящее время продукт доступен в Германии, Австрии и Швейцарии. Недавно он распространился на Италию, и в будущем появятся новые страны.
«Нелли работает с крупнейшими DSO (организациями стоматологических услуг) в Европе… И мы выиграли сделку для Colosseum Dental Group, которая работает в 11 европейских странах. И они хотят расширить свою сеть до 700 локаций вместе с Нелли», — сказал Рэднер. «Поэтому мы собираемся расширяться вместе с нашими клиентами на новые рынки Европы».
