Мировые модные бренды борются с избыточными запасами. Например, в 2022 году у ASOS было непроданной продукции на сумму более 1,2 миллиарда фунтов стерлингов. В основном эти бренды избегают перепродажи на основных рынках, таких как Великобритания и США, чтобы предотвратить каннибализацию рынка. Между тем, развивающиеся рынки, такие как Африка, в значительной степени зависят от импорта подержанной одежды, но от 30% до 40% этой одежды по прибытии считается непригодной для использования, что приводит к ухудшению состояния окружающей среды из-за выброшенного текстиля.
Ситуация подчеркивает парадокс: избыток новых, непроданных товаров на развитых рынках сосуществует с экологическим ущербом, причиняемым подержанным импортом на развивающихся рынках. Но эта динамика также создает уникальные арбитражные возможности для стартапов на глобальном рынке перепродажи, также известном как рекоммерция, который к 2027 году может достичь около 350 миллиардов долларов.
Эту возможность пытается использовать FARO, южноафриканский выскочка, появившаяся на сцене в прошлом году и недавно заработавшая 6 миллионов долларов на реализацию своей идеи сделать моду доступной и одновременно бороться с отходами текстиля по всей Африке.
Продажа излишних запасов на развивающихся рынках
Вот как это работает: африканским рынкам не хватает экономического потенциала для поддержки полноценных розничных магазинов таких брендов, как Calvin Klein, Tommy Hilfiger и Zara. Однако стремление к аутентичной продукции на континенте сохраняется. FARO гарантирует, что излишки товаров этих брендов получат вторую жизнь в Южной Африке, где они пользуются большим спросом, создавая ценность для обоих рынков и сокращая отходы.
Стартап рекоммерции нацелен на возврат потребителям незначительных дефектов, которые бренды часто выбрасывают или сжигают из-за высоких затрат на рабочую силу, рассказал TechCrunch соучредитель и со-генеральный директор Дэвид Торр. FARO собирает эти предметы и реставрирует их, используя свои мощности, оснащенные промышленными прачечными, паровыми туннелями и доступной рабочей силой. Такой подход предотвращает потери, одновременно позволяя стартапу покупать инвентарь по сверхнизким ценам — иногда всего лишь 1 фунт стерлингов за штуку — и перепродавать его после процессов создания добавленной стоимости.
Торр объясняет, что бизнес работает по модели фиксированной прибыли, которая нацелена на 45% после всех затрат, включая поворотные метки и обработку. Он также говорит, что вместо того, чтобы раздувать прибыль, когда маржа превышает целевые показатели, FARO инвестирует в улучшение цен для своих клиентов.
В настоящее время у FARO есть четыре магазина с амбициозными планами по расширению до 1000 магазинов в течение следующего десятилетия. Его запасы включают примерно 40% восстановленных товаров и 60% излишков. FARO закупает эти предметы одежды в рамках партнерства с такими крупными брендами, как ASOS, Boohoo, G-Star, Jack & Jones и Levi's, предлагая некоторые из них со скидками до 70 % от розничных цен.
«Наше фундаментальное убеждение заключается в том, что если мы можем быть самым интересным драйвером, представляющим большую ценность для клиента, то именно так мы создаем лояльность и приверженность, и как мы можем достичь 1000 магазинов, будучи на 100% сосредоточены на клиентоориентированности», — говорит Торр. .
Розничный рынок Южной Африки, в отличие от остальной части Африки, высоко развит и насчитывает более 2000 торговых центров, что делает его идеальным местом для физической розничной торговли по сниженным ценам. Этот подход очень важен, поскольку товары со скидкой, часто возвращаемые потребителями с уникальными единичными предметами, слишком дороги для оцифровки и размещения в Интернете.
Даже крупные ритейлеры, торгующие по сниженным ценам, такие как TJX, работают в основном офлайн, полагаясь на устоявшиеся отношения с поставщиками и прибыльные устаревшие системы, которые не оставляют стимулов для инноваций. Однако неэффективность этих систем становится все более очевидной, поскольку управление запасами по-прежнему основано на устаревших, трудоемких процессах, когда планировщики вручную обрабатывают огромные манифесты в Excel.
Торр говорит, что FARO разрабатывает агентов на базе искусственного интеллекта, призванных разбить эти сложные рабочие процессы с покупателями на управляемые микрозадачи, тем самым оптимизируя операции.
«В головном офисе некоторых брендов работает более 15 000 человек, которые просто манипулируют данными в Excel», — говорит он. «Если вы посмотрите на то, что может сделать ИИ, вы можете создать для этого агента ИИ, и это то, что мы сделали. Мы начали внедрять наши первые модели, которые могли бы сделать это — не за считанные часы, а за считанные секунды. И его точность будет бесконечно лучше, чем у человека, который в противном случае делал бы это».
По словам Торра, стартап также планирует добавить персонализированные инструменты для покупок. Например, покупатели, интересующиеся конкретными брендами или товарами, могут быть уведомлены, когда аналогичные товары скоро поступят в один из магазинов, что повысит качество покупок.
Если это сработает, это может оказаться значимым отличием. Электронная коммерция по-прежнему сталкивается с препятствиями в Африке из-за логистических проблем и плотности населения, что делает модели доставки дорогостоящими. В то время как такие платформы, как Takealot и Jumia, удерживают свои позиции на протяжении многих лет, рост ультрадешевых и модных платформ, таких как Temu, угрожает не только их доминированию, но и доминированию брендов быстрой моды, работающих в Южной Африке и привлекающих чувствительных к ценам потребителей континента. .
Дорога в тысячу магазинов
Полностью отказываясь от электронной коммерции и вместо этого оптимизируя свои внутренние операции и партнерские цепочки поставок, а также ориентируясь на амбициозных покупателей, которые ценят фирменные товары за их статус и воспринимаемое качество, FARO находит свое место, говорит Торр.
FARO начала 2023 год с экспериментального временного магазина в Южной Африке, который за первый месяц заработал 100 000 долларов. Первоначально компания ожидала, что для достижения годовой выручки в 2 миллиона долларов, исходя из традиционных показателей розничной торговли, потребуется семь магазинов.
Вместо этого FARO, которая работает в городских центрах, центрах среднего размера и официальных торговых площадях, заявляет, что достигла этого рубежа — 2,3 миллиона долларов — всего с четырьмя магазинами, достигнув 20-кратного роста выручки в прошлом году. По словам генерального директора Дэвида Торра, в этом году стартап рекоммерции планирует вырасти в пять раз.
Что касается ее планов по масштабированию до 1000 магазинов, то они зависят от того, насколько эффективно она выстраивает локализованные ценовые профили с учетом регионального спроса и конкретных доступных брендов, поскольку планирует экспансию на другие развивающиеся рынки. Поведение и предпочтения потребителей не универсальны и могут существенно различаться в зависимости от региона. Стратегия, которая процветает в Южной Африке, может не найти отклика в Кении или Нигерии.
Торр запустил FARO вместе с тремя другими соучредителями: Уиллом Маккарином, Крисом Маканьей и Эмбер Пенни-Янг, которые в совокупности привнесли опыт Amazon, UCook, Lelive, Jumia, Rocket Internet и Zumi.
JP Zammitt, президент Bloomberg, возглавил новый предпосевной раунд. Венчурные компании, такие как Presight Capital, Garage Ventures, и индивидуальные инвесторы, в том числе Мато Перич (MPGI), Леонард Стигелер (Pulse), Оливер Меркель (Flink), Викрам Чопра (Cars24), Тушар Ахлувалия (Razor Group) и Дэниел Фанк, управляющий директор. Thiel Capital, принял участие.
