Fitbit заключил соглашение с Комиссией по безопасности потребительских товаров США (CPSC) по поводу давнего поражения, в результате которого некоторые пользователи получили ожоги. По условиям сделки фитнес-компания, принадлежащая Google, заплатит штраф в размере 12,25 миллиона долларов за проблемы, связанные с ее умными часами Ionic.
Проблема возникла в 2018 году и продолжится в 2020 году. Fitbit согласилась отозвать носимое устройство в марте 2022 года, поскольку CPSC отметила, что оно «создает необоснованный риск серьезных травм или смерти для потребителей».
По данным CPSC, обновление прошивки, выпущенное в начале 2020 года, не смогло полностью решить проблему.
«Несмотря на наличие информации, которая разумно подтверждала вывод о том, что умные часы содержат дефект, который может создать существенную опасность для продукта или создать необоснованный риск серьезной травмы, Fitbit не сразу сообщил Комиссии, как это требовалось», — отмечает организация.
В целом 115 потребителей в США сообщили о проблеме с перегревом батареи умных часов. Семьдесят восемь человек сообщили об ожогах, двое из которых были ожогами третьей степени и четыре — второй степени.
Соглашение также требует, чтобы Fitbit представлял комиссии ежегодный отчет с внутренним аудитом операций по обеспечению безопасности. Согласно соглашению, Fitbit также обязана «поддерживать внутренний контроль и процедуры, предназначенные для обеспечения соответствия Закону о безопасности потребительских товаров (CPSA), включая улучшения, внесенные в программу соответствия».
