Это снова мы. В последние годы предприниматель Элон Маск стал (в) известным тем, что он настолько маниакально сосредоточен на пересмотре таких организаций, как Тесла и X, что он спал в офисах и уволил сотрудников, которые он считал нерешенным.
Теперь он хочет сделать то же самое в Белом доме Дональда Трампа. На этой неделе федеральных служащих 2MN попросили уйти в отставку, если они не хотят приходить в офис (и, как следствие, принять реформы, которые Мускус вылупит в новом Департаменте правительственной эффективности, которым он руководит).
Белый дом, по-видимому, ожидает, что 5-10 процентов персонала примут предложение, экономя 100 млрд долларов в год. И чтобы укрепить сообщение, Маск даже отправил тот же мем «вилка в дороге», который использовался, когда он уволил персонал в X. Он, как сообщается, тоже спит в исполнительном офисе президента.
Профсоюзы, несомненно, вой. Так что прогрессивы. И планы Маск, вероятно, столкнутся с юридическими проблемами. Но даже так, как многие наблюдатели отдают, вполне понятно, из жестокого стиля Маск, есть один момент, который никто не должен игнорировать: если Дог на самом деле может пропустить цифровую реформу в правительстве США, и не в неправомерном манере, это будет однозначно. Хорошо.
Действительно, если бы у меня была волшебная палочка, ориентированная на мускус, я хотел бы провести цифровую реформу, а не троллить своих критиков, главный приоритет Дони. Оцифровка правительства является не только ключом к повышению эффективности и эффективности; Это также может восстановить некоторое разбитое доверие общественности к государству.
Причина этого в том, что Америка ослепится парадоксом. С одной стороны, его частный сектор необычайно динамичен и управляет большей частью технической революции 21-го века, с его лазерным фокусом на потребителях. Но с другой стороны, его государственная бюрократия является склеротической и неэффективной, с альтилювским подходом к технологиям.
Настолько, что США даже не участвуют в списке ООН 2024 года из 18 самых технических электронных управлений, оценивая такие страны, как Эстония, Сингапур и Дания и даже Саудовская Аравия. Это шокирует.
Предыдущие администрации пытались изменить это. В 2014 году Барак Обама создал цифровую службу США, чтобы улучшить правительственные технологии после неудачного развертывания своей инициативы Healthcare.gov. Это имело некоторый успех. Как отмечает Deloitte, служба внутренних доходов представила процесс автоматизированного дохода доходности во время пандемии Covid, который позволил ему сканировать «в 80 раз больше доходов в первом квартале 2023 года, чем в течение всего 2022 года». И во время первой администрации Трампа его зять Джаред Кушнер попытался пересмотреть электронные записи в Департаменте по делам ветеранов (похвальный ход, который, к сожалению, имел неоднородные результаты).
Но реформаторы столкнулись с большими препятствиями. Одним из них является правительственная культура отвращения к риску, говорит Бретт Гольдштейн из Университета Вандербильта, который ранее наблюдал за защитной цифровой службой в Пентагоне. Другое заключается в том, что федеральные структуры фрагментированы и страдают от устаревших технологий.
«Есть 101 гражданское агентства. Полем Полем И еще в 2017 году мы тратили 60 млрд долларов в год на (те), и половина была на устаревших системах », — сетует Крис Кребс, директор Агентства по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры в первой администрации Трампа. «Теперь это, безусловно, больше».
Еще одна проблема, изложенная в недавней книге Дженнифер Палька, демократа, которая боролась за техническую реформу, заключается в том, что правительство обычно планирует проекты в медленной, нисходящей манере-в отличие от частного сектора, который использует итеративный, снизу -По, ориентированный на пользователя подход. По ее словам, последствием является «бетонная лодка». Другими словами, проекты настолько тяжелые, что они погружаются.
Может ли мускус изменить это? Многие технические специалисты надеются на это. «Я думаю, что Элон является подходящим человеком для работы, так как у него есть подход снизу вверх, а также энергия и упорство, чтобы вдаваться в детали»,-говорит Гольдштейн. Или, как говорит Кребс: «То, что происходит сейчас, намного больше и более намеренно, чем (что мы делали раньше)».
И существует широко распространенный консенсус в отношении того, что следует сделать: установить менталитет «Программное обеспечение как услуги» в правительство, которое фокусируется на потребностях пользователей, с централизованной моделью «Share Services». Это могло бы создать координированный процесс закупок, который бы сократил бы затраты, создаст лучший опыт для граждан и улучшит кибер-оборону.
Более того, тематические исследования показывают, как это сделать. Канада приняла подход общего обслуживания более десяти лет назад, отмечает Кребс. Эстония, Дания и Сингапур также являются хорошими моделями. А Украина предлагает особенно вдохновляющий пример того, как создавать приложения, которые предоставляют государственные услуги гражданам.
Итак, удастся ли Маск в прививках этих неамериканских уроков? У него есть упорство, сила и персонал для длительной культурной борьбы? Мы не знаем.
Но одна вещь, по крайней мере, ясна: если Маск удается импортировать подходы из таких мест, как Эстония или Сингапур-и в процессе создаст функционирующее электронное правительство в США-он заслуживает похвалы как республиканцев, так и демократов. Итак, пожалуйста, Элон: Сосредоточьтесь на этом, а не на политическое позы. Будущие поколения американцев будут вам благодарны.
gillian.tett@ft.com
