
Пара из молодоженов говорит, что они были заперты со своих банковских счетов, когда они находились в медовом месяце, когда Barclays потерпел большой сбой.
Люди не смогли получить доступ к деньгам за ночь после того, как проблема поступила на день выплаты зарплаты для многих британских работников.
Сотни клиентов, как сообщается, утверждают, что они испытывают прерванные услуги и пропущенные средства, а некоторые утверждают, что у них нет доступа к своим деньгам в течение почти 24 часов.
Дэвид Марш и его жена из Камбрии сказали Sky News, что испытывают проблемы с доступом к своим деньгам во время отпуска в Австралии, чтобы отпраздновать их брак.
«Я не могу получить деньги на свой медовый месяц на мой текущий счет или использовать свою текущую учетную запись, чтобы очистить мою кредитную карту перед уходом», — сказал он.
«Мое сообщение Barclays: я был владельцем текущей учетной записи с Barclays с 1986 года. В тот день, когда я вернусь в Великобританию, я переведу свою текущую учетную запись другому поставщику и оставлю их».
Что сказал Barclays?
Barclays извинился перед клиентами, заявив, что компания сталкивается с текущими техническими проблемами.
Он предупредил, что некоторые люди могут увидеть устаревший баланс, и выплаты или полученные платежи не могут показать.
«Мы обеспечим, чтобы ни один клиент не остался из кармана», — говорится в заявлении банка в субботу.
Мама 'не может купить молоко'
Мать утверждала, что она не смогла купить молоко для своего ребенка из -за сбоя ИТ.
«Мой четырехмесячный ребенок не из молока и кричит о корме, и мне до сих пор не платили»,-сказала она.
Она добавила: «Я в слезах часами».
'Деньги никогда не прибыли на мой счет'
52 -летняя Карен Баннистер из Уэйкфилда, Западный Йоркшир, рассказала Sky News: «Я перевела все свои деньги в Barclays, чтобы покрыть оплату газа, электричества, аренды, бензина, еды и т. Д. На моем счете Barclays.
Она добавила: «Моя карта была отклонена в супермаркете, которая была совершенно смущающей, и к 21:00 я не был без нагрева, потому что мой газ закончился».
«Вчера было ужасно. Барклайс должен выплатить компенсацию пострадавшим. Люди были без зарплаты, а некоторые не могли платить налог до крайнего срока.
«После этого я покидаю Barclays — и я был клиентом в течение 40 лет».
Подробнее от Sky News:
'Я купил дом своей мечты за 35 000 фунтов стерлингов'
Должны ли мы беспокоиться о нашей питьевой воде?
Разочарованные клиенты также обращаются к поддержке Barclays через социальные сети.
«Из -за вас, Barclays, у меня остались без денег, был продовольственный магазин, который должен быть доставлен сегодня утром, который теперь будет отменен, оставьте моих четырех детей без еды, это шутка, как (это) мои деньги», — заявил один из пользователей X.
Другой добавил: «Как я могу есть и согреться, если я не могу добраться до своих средств?»
Третий человек заявил: «Ну, мне просто пришлось вернуть все свои покупки в Теско, никогда не было так смущены в моей жизни … как не могу получить доступ к моим собственным деньгам».
Трекер Down Detector продемонстрировал более 1600 сообщений о сбоях для банковских услуг Barclays с пятницы.
В своем заявлении в субботу Барклайс сказал: «Мы невероятно сожалеем о текущих технических проблемах, которые влияют на учетные записи наших клиентов.
«Некоторые могут увидеть устаревший остаток, и выплаты или полученные платежи не могут показать.
«Мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему, и клиенты не должны пытаться снова сделать оплату».