Поскольку число стартапов, предлагающих услуги преобразования речи в текст, растет, стенограммы встреч становятся распространенным предложением. Существует множество инструментов, предлагающих помощников с искусственным интеллектом, которые либо присоединяются к собранию, либо записывают звук вашей системы для расшифровки и обобщения ваших собраний.
Компания Circleback, поддерживаемая Y Combinator, хочет выделиться, предоставляя подробные примечания и действия. Кроме того, этот инструмент позволяет автоматически получать информацию на основе стенограммы.
Компания была основана в 2023 году Али Хагани, бывшим инженером Stripe, и Кевином Джасиной, бывшим инженером Tableau. Дуэт начал создавать инструмент для встреч, который будет служить базой знаний с возможностью поиска. Первоначально инструмент предоставлял участникам только примечания и действия.
«Мы шли в направлении, противоположном таким инструментам, как Otter и Fireflies. Мы не хотим, чтобы вы возвращались и читали стенограмму. Мы хотели собрать все, что имело для вас значение на этой встрече, в одном месте. Мы хотели создавать заметки и преуспеть в этом», — рассказал Хагани TechCrunch по телефону.
Со временем компания сосредоточилась на создании стека технологий, позволяющего извлечь из встреч максимум знаний. Хагани сказал, что возможность делать хорошие заметки стала для них ключевым двигателем роста, поскольку люди начали использовать этот инструмент для заметок.
Компания привлекла 2,5 миллиона долларов в рамках начального раунда от Transpose Platform, Rebel Fund, Pioneer Fund и инвесторов-ангелов, в том числе Кулвира Таггара, Оливера Юнга, Джей Джей Флигельмана, Рича Абермана, Джейсона Фридмана и других.
Кулвир Таггар, инвестор и основатель стартапа Zeus Living, занимающегося технологиями, сказал, что хочет инвестировать в стартап из-за качества заметок и действий.
«Транскрипция встреч сейчас стала обычным явлением, но ценность Circleback заключается в том, как он сопоставляет заметки, элементы действий и следующие шаги. Когда я увидел заметки совещаний после использования этого инструмента, у меня возникло такое ощущение, будто в игре участвует человек-редактор, который курирует ключевые моменты», — рассказал Таггар TechCrunch по телефону.
Продукт
Circleback — это кроссплатформенное приложение, доступное для Mac, Windows и в Интернете. Вы можете попросить помощника присоединиться к вашей встрече или попросить его записать звук из вашей системы.
После каждой встречи вы увидите подробные заметки о встрече с различными разделами и ключевыми моментами, упомянутыми докладчиками. Если хотите, вы также можете посмотреть стенограмму и запись. Инструмент также генерирует элементы действий для всех участников.
Хагани отметил, что, хотя ведение заметок в Circleback было хорошим, оно не удовлетворяло потребностям всех клиентов.
«Мы поняли, что общие заметки, которые у нас есть, не будут обслуживать всех типов клиентов. Поэтому мы внедрили функцию, называемую автоматизацией, которая извлекает определенную информацию из каждой встречи на основе ваших подсказок», — Хагани.
Пользователи могут вводить информацию, например данные о клиенте, которую они хотят получать от каждой встречи, и добавлять ее в базу данных Notion или CRM. Создание автоматизации похоже на создание рецептов IFTTT (если то, то то) или ярлыков Siri.
Основная идея заключается в том, что вы можете получить различные виды знаний или идей на одной и той же встрече, а затем с течением времени выполнять поиск по всем встречам. Конкуренты, такие как Read AI, которая привлекла 50 миллионов долларов в рамках финансирования серии B, пытаются создать инструменты для сбора информации с разных поверхностей для создания всеобъемлющей базы знаний.
Позиционирование и будущая дорожная карта
В Circleback заявили, что компания выросла органично, и ее продуктом пользуются тысячи платящих клиентов. У компании положительный денежный поток, поэтому, несмотря на большой интерес инвесторов, она не привлекла больше денег, поскольку основатели не хотели размывать свою долю.
Хагани признает, что в сфере сбора информации существует конкуренция, но считает, что стартап сможет найти подходящую продукцию для рынка.
«Сами разговорные данные — это такая золотая жила, которую вы можете предоставить так много, не интегрируя внешние инструменты. Поэтому, когда вы добавите эту интеграцию, вы сможете добавить гораздо более надежный источник данных и знаний для клиентов», — сказал он.
«Наше отличие состоит в том, что мы можем собирать различные объекты, о которых говорят на встрече, будь то компания, человек, предмет действия или проблемная область, в централизованном месте».
Компания также думает о том, чтобы позволить пользователям создавать шаблоны для автоматизации и делиться ими с сообществом, чтобы другие могли ими пользоваться. Более того, в ближайшее время компания планирует выпустить приложения для iOS и Android, позволяющие записывать личные разговоры.
