Microsoft была первой, кто внедрил искусственный интеллект в устройства, выпустив Copilot+ несколько месяцев назад. Это застало Google и Apple врасплох и, казалось, было готово завладеть пространством искусственного интеллекта с помощью OpenAI и ChatGPT.
Однако реализация Microsoft была настолько ошибочной, что неясно, использует ли кто-нибудь сейчас эти функции Copilot+. Отзыв по-прежнему сдерживается, и покупатели не понимают, что такое AI-ПК, а что нет, учитывая, что на рынке или в ближайшем будущем нет настольных AI-ПК, игровых AI-ПК или рабочих станций AI-ПК.
Это дало и Apple, и Google время сократить конкурентное отставание. Apple объявила о своей инициативе Apple Intelligence в июне, а затем развернула ее на прошлой неделе таким образом, чтобы общее число пользователей Apple, использующих искусственный интеллект на настольных компьютерах и смартфонах, превышало число пользователей Windows. Google также начал внедрять функции искусственного интеллекта, поэтому обе компании пользуются крайне плохим исполнением Microsoft.
Большим отличием для Apple является то, что она начала предлагать возможности искусственного интеллекта в магазинах Apple с 15-минутными сеансами, чтобы пользователи Apple и потенциальные пользователи могли поиграть с технологией и лучше с ней познакомиться. Ни Microsoft, ни Google не предпринимают подобных усилий.
Давайте обсудим, какую пользу это может принести Apple и ее пользователям во время внедрения ИИ. Затем мы закончим моим продуктом недели, моим новым любимым телефоном: Google Pixel 9 Pro Fold, который я теперь ношу с собой ежедневно.
Проблема с людьми и функциями
Мы существа привычки. Нам нравится делать что-то так, как мы всегда это делали. Это проблематично для таких компаний, как Microsoft, и многофункциональных продуктов, таких как Office 365 и Windows, поскольку их преимущество перед другими предложениями заключается в большем количестве функций.
Проблема заключается в том, что если пользователи не используют огромное количество функций, их относительно легко перевести на конкурирующее предложение, поскольку конкурентам не обязательно объединять все функции, а только те, которые на самом деле использует большинство людей. использовать. Мы наблюдаем, как это происходит сегодня с Google Workspace, который, хотя и не такой полный, как Office 365, делает то, что хочет большинство людей, и стоит гораздо дешевле в период затягивания поясов.
Если вам не удается заставить людей использовать и любить те части вашего продукта, которые делают его уникальным, даже если они доминируют, конкурент с более низкой стоимостью может легко перевести этих пользователей на конкурирующее предложение. Чтобы преодолеть эту проблему, если у вас сложный продукт или уникальный набор функций, например, Copilot+, вам необходимо продвигать использование этих функций и напоминать пользователям об их ценности. В противном случае ваша способность удерживать клиентскую базу значительно ухудшится.
Пример Internet Explorer
Мы видели, как это произошло с Internet Explorer. Первоначально ошеломленная Netscape Navigator, Microsoft действовала исключительно хорошо и в конечном итоге украла рынок.
Падение Netscape произошло из-за двух стратегических ошибок. Во-первых, они открыто бросили вызов Microsoft. Затем, вместо того чтобы сделать Navigator интерфейсом к набору привлекательных веб-инструментов, Netscape решила напрямую конкурировать с Microsoft Office. Этот сдвиг поставил их на территорию Microsoft, на поле битвы, к победе у которых они были не готовы. Netscape проиграла эту битву и стала частью истории.
Затем, после увеличения доли рынка примерно до 98%, Microsoft отказалась от финансирования IE так же, как сейчас она в значительной степени защитила Windows. Google предложил версию своего браузера Chrome, которая, казалось, работала лучше, чем IE, и Microsoft потеряла долю рынка.
Учитывая, что Microsoft Edge — браузер, который последовал за Internet Explorer — теперь основан на технологии Google Chromium, Google владеет пространством браузера и не повторяет ошибок, которые допустили Netscape и Microsoft.
Искусственный интеллект Microsoft провалился
Генеративный ИИ, нынешняя продвинутая версия ИИ, активно продвигается на рынок, в основном через облако. Microsoft запустила Copilot+ с двумя функциями: Cocreator и Recall, которые на бумаге были очень полезными. Затем Microsoft пришлось отозвать Recall, потому что его презентация поднимала проблемы безопасности, но не смягчала их, а сам Cocreator по сути представляет собой Dall-E, но работает локально.
Кроме того, единственные ПК, на которых могли работать эти два приложения, изначально были оснащены процессором Snapdragon X и были ориентированы на людей, которые ценили высокую мобильность, а не производительность. Это группа, которая обычно хочет только основ и не гонится за новыми функциями или возможностями так сильно, как это делают пользователи производительности, геймеры и пользователи рабочих станций.
Таким образом, не только одно из двух приложений было задержано, но и люди, на которых было нацелено аппаратное обеспечение, не были теми, кто обычно был бы первопроходцем в области инструментов искусственного интеллекта.
На данный момент это была одна из худших осечек, которые я когда-либо видел.
Лучший подход Apple к искусственному интеллекту
Apple внедряет свои инструменты искусственного интеллекта для всей своей клиентской базы, а не только для части пользователей ноутбуков. Кроме того, если все сделано правильно, упомянутый выше опыт в магазинах убедит пользователей попробовать и в конечном итоге использовать эти инструменты искусственного интеллекта, что приведет к увеличению их использования гораздо быстрее, чем это может сделать подход Microsoft.
В результате, хотя реализация искусственного интеллекта Apple по-прежнему отстает от Microsoft, его, скорее всего, будет использовать больше людей, поэтому он должен стать гораздо более сильным конкурентным преимуществом. Это связано с тем, что неиспользуемая функция не имеет никакой ценности, а Apple просто гораздо лучше справляется с привлечением людей к использованию Apple Intelligence, чем Microsoft с Copilot.
Подведение итогов
Хотя выход на рынок первым, как это сделала Microsoft, может обеспечить значительное конкурентное преимущество, плохое исполнение позволяет конкурирующим компаниям ускользнуть от этих первоначальных усилий и захватить рынок, созданный первопроходцем. Именно это произошло с Netscape Navigator и Internet Explorer. Microsoft опоздала в этой гонке, но обогнала Netscape.
Теперь мы видим, как нечто подобное происходит с ИИ между Apple и Microsoft — и Google идет сразу за Apple. Microsoft открыла рынок, но оступилась, предоставив Apple возможность вмешаться и приложить более решительные усилия. Хотя усилия Microsoft по созданию облачного искусственного интеллекта остаются в значительной степени неоспоримыми, ее усилия по искусственному интеллекту для настольных компьютеров теперь затмеваются как Apple, так и Google из-за очень плохой реализации Microsoft.
Хотя отчасти это связано с тем, что Microsoft покинула рынок смартфонов, результат тот же: Apple опережает Microsoft. Это означает, что цель Microsoft по вытеснению Apple не только не будет достигнута в этом цикле, но у Apple есть приличные шансы отобрать у Microsoft значительную долю, поскольку люди все больше воодушевляются более полезными инструментами искусственного интеллекта Apple и базовым обучением пользователей.
Google Пиксель 9 Про Складной
Я много читаю и долгое время являюсь пользователем телефонов Microsoft, как изначально, так и тогда, когда Microsoft выпустила Surface Duo и Surface Duo 2. Телефоны Duo идеально подходили мне, потому что они использовали процессоры Qualcomm Snapdragon, работали невероятно хорошо и они чувствовали себя книгой, когда читали их.
Тем не менее, продолжая тенденцию, сложившуюся с тех пор, как Билл Гейтс ушел из компании, Microsoft снова не справилась с Duo и снова вышла из телефонного бизнеса, что заставило меня искать замену.
Ближе всего был Google Pixel Fold, хороший телефон, но у него не было мощного процессора, и он был явно менее многофункциональным, чем мой старый и устаревший телефон Duo 2, который пришлось снять с производства. Затем вышел Pixel 9 Pro Fold. Хотя ему также не хватает процессора Qualcomm (который должен быть у телефона премиум-класса), процессор Google у него гораздо мощнее, чем у старого Pixel Fold, и он поддерживает наголовные дисплеи, которые есть у старого Pixel Fold. не сделал.
В результате Pixel 9 Pro Fold стал настоящей мечтой. У него приличное время автономной работы в течение всего дня, даже если я читаю большую часть дня, быстрая индуктивная зарядка (хотя магнит на телефоне слабее, чем на предыдущих телефонах, поэтому размещение индуктивной зарядки немного сложнее), камера очень хорошо, и качество звука для небольшого устройства тоже приличное.
При цене около 1300 долларов это не дешевый телефон, но он стоит своих денег. Хотя я все еще жажду этого телефона Huawei Tri-Fold, который не могу достать, этот телефон Google, безусловно, дешевле и практичнее.
Телефон удобен для просмотра фильмов в самолете или в машине, отлично подходит для чтения и просмотра веб-страниц, а также имеет головной дисплей и клавиатуру. В крайнем случае, он даже может заменить мой ноутбук. Мне очень понравился Google Pixel 9 Pro Fold, и это мой продукт недели.
