Иногда сюрпризы скрываются в повседневных данных.
Возьмите категорию потребителей, которые стартап Дуга Рубина, Northwind Climate, называет «климатическими деятелями». Они обеспокоены изменением климата и, как правило, расставляют приоритеты в климатических покупках, такими идентификаторами, которые могут быть стереотипно связаны с такими вещами, как покупка органических продуктов или приоритеты местного бизнеса.
«Оказывается, что категория климата -деверс на самом деле является потребителями, которые наиболее частыми ресторанами быстрого питания», — сказал Рубин TechCrunch. Более того, около 30% климатических деятелей — республиканцы, добавил он.
Климат на северо -название развивался от работы Рубина в политическом мире, где обследования жизненно важны для понимания сдвигов в общественных настроениях и выявления вероятных избирателей. Стартап привлек предварительный раунд в размере 1,05 миллиона долларов, он сказал исключительно TechCrunch с участием инвесторов-ангелов, включая Тома Стейра, бывшего губернатора Массачусетса Девала Патрика и Александра Хоффмана из Susty Ventures.
Вместо того, чтобы делить людей на демографические ведра, которые могут сегментировать вдоль политических, поколений или региональных линий, северный климат -анализ отвечает реакции на поведенческие подсказки, которые можно использовать для классификации потребителей.
В дополнение к климатическим деятелям, которые составляют около 15% всех потребителей США, климат на севере выявил четыре других поведенческих группах, начиная от «расстроенных климатов», или людей, которые немного менее обеспокоены изменением климата и не так финансово безопасны, как климатические власти, до отрицателей климата, которые, как правило, уходят в отставку, которые считают, что средства массовой информации преувеличивают проблему.
Но, добавляет Рубин: «Даже в этом (климатическом оттенке) ведре есть сообщения и способы, которые работают с ними».
Возьмите некоторый анализ на северо -запад на электромобилях. Для климата и «Climate Agressed», двух категорий потребителей, которые, скорее всего, купят EV, стартап предполагает, что автопроизводители создают автомобили в качестве выбора. «Мы предоставляем выбор для тех, кто заботится о сокращении загрязнения, экономии денег на газе и о том, как помочь в решении изменения климата», — говорится в одном из предлагаемых поля Northwind.
Но для сомневающихся в климате и отрицателях, которые с меньшей вероятностью купит один, центр перемещения поля от выбора на свободу: «Американцы должны иметь свободу управлять тем, что они хотят. Мы хотим сделать электромобили чистыми, доступными и практичными для миллионов американцев, которые хотят его».
Стартап построил базу данных, которая состоит из 20 000 респондентов в течение восьми опросов, и Рубин говорит, что она увеличивается на 2500 респондентов в месяц. Каждые три месяца Northwind также проводит специфическое обследование отрасли, чтобы получить более глубокое понимание для разных клиентов.
Компании, которые подписываются на услугу, которые стоят 10 000 долларов США за квартал или 40 000 долларов в год для типичного клиента, могут составлять четыре своих собственных вопросов каждый квартал, что, по словам Рубина, меньше, чем они будут проходить для одного ежегодного опроса.
В рамках платформы клиенты получают доступ к данным Northwind, вопросы, которые она задала, и некоторые основные анализы, такие как Cross Tabulations. Стартап создает чат -бот, чтобы позволить пользователям запросить более конкретные анализы, используя запросы простого языка.
Заинтересованные потребители могут осторожно обратиться к такой платформе, беспокоясь о том, что она может помочь компаниям Greenwash их бизнес. Но Рубин не обеспокоен, заявив, что опросы показали, что потребители довольно опытные. «Наши данные показывают, что существует четкий риск для брендов и их репутации от претензий, которые преувеличены или иным образом не соответствуют действительности», — сказал Рубин.
Рубин сказал, что Northwind также разрабатывает то, что он называет виртуальной фокус -группой. По сути, это модель искусственного интеллекта, обученная ответам на опрос, которая может анализировать маркетинговые материалы компании, такие как телевизионные места или реклама в социальных сетях, и обеспечивать обратную связь, как и человеческая фокус -группа. По словам Рубина, стартап надеется получить его в ближайшие четыре -пять месяцев, хотя он будет использовать новые данные для постоянного уточнения модели.
Рубин убежден, что у компаний не хватает возможностей для связи с потребителями, сознавающими климат. «Если вы посмотрите на данные и где находятся потребители — и это по всем направлениям, это не только демократы или независимые, они действительно хотят этого, и они будут вознаграждать компании, которые готовы быть умными в этом», — сказал он.
