Год назад AWS анонсировала Q, свою платформу искусственного интеллекта для бизнес-пользователей и разработчиков. Сегодня Q Developer получает множество обновлений, как и Q Business. Основное внимание Q Business уделяется новым интеграциям, которые могут помочь предприятиям получать больше данных из сторонних инструментов, возможности сторонних платформ интегрировать Q в свои собственные сервисы и новым действиям, которые позволят Q выполнять задачи от имени. своих пользователей в сторонних приложениях, таких как Google Workspace, Microsoft 365 и Smartsheet и других.
Больше вопросов в QuickSight
Ранее Q уже мог получать данные примерно из 40 корпоративных инструментов, начиная от хранилищ данных, таких как собственный S3 Amazon, и заканчивая такими сервисами, как Google Drive, SharePoint, Zendesk, Box и Jira. Затем Q создает канонический индекс всех этих данных (сохраняя права доступа и другие настройки без изменений). Теперь идея состоит в том, чтобы расширить типы данных, которые служба может индексировать, а затем использовать их для предоставления еще более персонализированных результатов. В конце концов, этот индекс лежит в основе возможностей Q.
Теперь бизнес сможет брать данные, хранящиеся в базах данных, хранилищах данных и озерах данных, и объединять их с остальными бизнес-данными, будь то документы, вики или электронные письма, — и теперь они могут делать это в QuickSight. Служба бизнес-аналитики AWS. По словам компании, Amazon Q в QuickSight позволит сотрудникам запрашивать эти данные и быстро создавать диаграммы и графики с помощью Q (или дополнять существующие диаграммы контентом из более широкого спектра источников).
Эти новые функции сейчас доступны в предварительной версии.
Больше вопросов на сторонних платформах
Возможно, самой интересной с точки зрения бизнеса особенностью является то, что сторонние сервисы, такие как Zoom, Asana, Miro, PagerDuty, Smartsheet и другие, теперь смогут интегрировать Amazon Q Business в свои собственные сервисы. Эти сервисы получат доступ к API, который позволит их генеративному опыту на базе искусственного интеллекта получать доступ к тому же индексу, который также используется Q.
Например, Asana интегрирует Q Business и Asana AI, чтобы помочь своим клиентам находить информацию из других сторонних приложений (которые индексируются Q), не покидая Asana. После этого они также смогут запускать рабочие процессы Q и выполнять действия с помощью сторонних инструментов.
Аналогично, Zoom будет использовать индекс Q для улучшения своего собственного искусственного помощника, чтобы, например, Zoom AI Companion мог расшифровывать и резюмировать встречу, в то время как Q ищет соответствующие документы, электронные письма или записи вики, связанные со звонком.
AWS подчеркивает, что все эти функции будут отображать только ту информацию, к которой у пользователей есть разрешение.
В этом контексте стоит отметить, что другие компании, в том числе Rovo от Atlassian, также уделяют большое внимание интеграции сторонних данных (на данный момент Rovo предлагает около 80 коннекторов). Однако для многих из них, включая Atlassian, идея состоит в том, чтобы оставить пользователей на своих собственных платформах, а не интегрировать сторонние сервисы с их помощниками и индексами. Это интересная игра со стороны AWS.
Больше Q для большего количества рабочих процессов
Мечтой любителей производительности уже давно является автоматизация большего количества повторяющихся, но трудно автоматизируемых процессов, которые являются неотъемлемой частью ведения бизнеса. Благодаря этому обновлению Q Business теперь будет иметь библиотеку из более чем 50 действий, которые Q может выполнять за них, но, что более важно, AWS выходит за рамки инструментов автоматизации рабочих процессов, которые он уже предлагал в Q. Теперь сервис использует генеративный искусственный интеллект, чтобы пользователи могли может просто описать рабочий процесс на естественном языке или загрузить документ, описывающий данный процесс. Они также могут использовать плагин для браузера, чтобы позволить Q фиксировать, как они выполняют действие шаг за шагом. Затем Q Business создает агентов, которые могут выполнять и поддерживать этот рабочий процесс.
Эти рабочие процессы могут запускаться через определенные промежутки времени или запускаться определенными действиями.
Рынок автоматизации рабочих процессов переполняется стартапами и такими игроками, как UIPath и Power Automate от Microsoft. Но похоже, что появление генеративного искусственного интеллекта может, наконец, позволить некоторым из этих продуктов оправдать обещания того, что когда-то называлось «роботизированной автоматизацией процессов». Эти системы часто были слишком хрупкими в реальном использовании, но теперь генеративный ИИ обеспечивает немного большую гибкость во взаимодействии этих инструментов со сторонними платформами.
Новая функция автоматизации будет запущена в 2025 году.
