В мире технологий некоторые могут утверждать, что термином десятилетия является ИИ, но в более широкой схеме вещей, за пределами этого единственного сектора, самым важным словом вполне может быть «устойчивость». Насколько хорошо подготовлены люди, организации и страны для непредвиденных, негативных экономических, геополитических, социальных и экологических событий? Это вопрос, который вызывает много борьбы в поисках ответов.
Этот экзистенциальный кризис также разыгрывается в мире технологий. Мы более зависимыми, чем когда -либо прежде, работающими в службах — по времени работы, другими словами — и время простоя может говорить с более крупными кризисами, чем ваша электронная почта, не отправляющая.
Понимая этот спрос на рынке, в четверг, одноименный инцидент за стартапом .IO, которая создала платформу на основе AI на основе AI, чтобы помочь ускорить управление инцидентами и реакцию в фрагментированном мире, объявила о финансировании 62 млн. Долл. США.
Indect.io базируется в Лондоне с операциями также в Сан -Франциско, и планирует использовать новые деньги для найма, продаж и маркетинга в обоих регионах.
Insight Partners возглавляет серию B с предыдущими покровителями, а также участвует девять. (Индекс возглавил стартап в размере 28,7 млн. Долл. США в июле 2022 года). С этим последним раундом, Indect.io теперь собрал чуть более 96 миллионов долларов.
Стартап не раскрывает оценку, но источники, близкие к сделке, говорят мне, что он находится в регионе 400 миллионов долларов. Источники сообщают, что инцидент.
Стивен Уитворт (генеральный директор), Пит Гамильтон (CTO) и Крис Эванс (CPO) соучредил инцидент после совместной работы в Fintech Monzo. Там эти трое помогли создать трубопроводы с нуля, основываясь на инструментах с открытым исходным кодом, чтобы отслеживать производительность внутренних и ориентированных на клиентов услуг и помочь Монзо лучше реагировать, когда что-то пошло не так.
Они могли видеть, что их болевые точки для выявления и отслеживания различных инцидентов были похожи на те другие цифровые организации, с которыми столкнулись, и они решили самостоятельно вычеркнуть, чтобы построить платформу для решения этой более широкой отрасли.
«Двигайтесь быстро, когда вы ломаете вещи»,-это насмешливая девиз компании, и он подходит для любой организации.
В наши дни самые маленькие предприятия используют широкий спектр цифровых инструментов в различных архитектурах, и даже постепенное обновление для одного из этих инструментов может вызвать сбои, которые снимают целые системы.
Sweet Spit's Indep.io — это организации пользователей, насчитывающих более 200 человек, что обычно работает для многих тысяч сотрудников в целом — плюс, конечно, потенциально десятки или сотни различных приложений, микросервисов и других функций, которые связывают этих сотрудников и их вместе.
«Чем больше организация, тем больше возможностей для того, чтобы вещи пойдут не так, будь то с техническими системами, людьми или процессами», — сказал Whitworth в интервью TechCrunch в интервью в 2022 году.
Инцидент .IO значительно вырос за эти годы. Netflix, Linear, Ramp и Etsy входят в число его нынешних клиентов. Whitworth сказал TechCrunch, что около трех четвертей клиентов, которые он добавляет, находятся в США, и в течение последних 12 месяцев он утроил свою клиентскую базу. Он также сказал, что инцидент .IO имеет питание и оповещения о примерно 250 000 инцидентов с момента его основана в 2021 году.
Это также расширилось как продукт. Инцидент.io изначально сделал для себя имя, создав свой основной пользовательский интерфейс в Slack. Это, по словам Уитварта, «было отличным местом для начала, но Slack искажает в основном технологические компании», так что, поскольку компания выросла и нацелена на то, чтобы нацелиться на другие сектора, она также добавила поддержку команд Microsoft, а также свою собственную индивидуальную панель панели, «соотечественник для чата», — сказал он.
По словам Уитварта, эта панель панели будет иметь наибольшую функциональность и отслеживание для разрешений и многое другое, но стартап всегда будет сохранять присутствие в сторонних приложениях чата. «Когда дела идут не так, люди прыгают в чат, еще больше и больше».
Компания также развила продукт с точки зрения функциональности. «Надежность и устойчивость» по -прежнему являются основными вариантами использования для инцидентов. Совсем недавно он также видит приток от команд безопасности, которые также принимают его. (Indep.io в настоящее время не имеет никаких исправлений или других продуктов безопасности, и при этом он не интегрируется с ними: в будущем есть планы на то, чтобы оба будут планы, по словам Уитварта.)
Стартап также добавил в продукт в марте, который позвонил в Call, чтобы управлять тем, как предупредить членов команды в процессе делящего инцидента. Это напрямую конкурирует с Pagerduty. По словам Уитварта, около 70% их клиентов сейчас используют его. Существует аргумент в пользу меньшей фрагментации на каждом его уровне, и инцидент.
Совсем недавно инцидент.io также начал плести больше ИИ по всей платформе. Это делает это в нескольких областях.
Как правило, когда начинает разворачиваться инцидент, многие «прыгают на призыв к увеличению, чтобы обсудить его», сказал Уитворт, оставив «бедного человека» для расшифровки этого и придумывать элементы действий. В настоящее время компания предлагает AI Copilot для выполнения этой работы, а также отправлять запросы в такие услуги, как Datadog, чтобы лучше понять, что может произойти с кодом.
Со временем идея будет заключаться в расширении этой работы, чтобы продлеваться до исправления.
Существующий бизнес, плюс дорожная карта впереди, — это то, что привело к этой последней инвестиции.
«Инцидент.io создает продукт, на который инженеры любят и организации полагаются, чтобы минимизировать время простоя и максимизировать производительность», — говорится в заявлении Томаса Крейна, доктора медицинских наук в Insight Partners. «По словам инженеров, сотрудничающих с инженерами, которые сотрудничают с инженерами, они не просто модернизируют реагирование на инциденты, но и заново изобретают его для мира, где ИИ не просто пишет код; он поддерживает его».
Другие громкие инвесторы в инцидент .IO включают соучредителя Instagram и антроп CPO Mike Krieger и The Chainsmokers 'Mantis VC.
