По словам соучредителя Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Патрика Коллисона, он может получить «откровенную обратную связь».
В сообщении от 8 апреля на X генеральный директор Fintech Giant заявил, что у компании присоединяется клиент в течение первых 30 минут встречи, в которой участвуют около 40 лидеров «со всей полосы».
«Несмотря на то, что у нас уже есть много механизмов обратной связи с клиентами, это как -то всегда стимулирует новые мысли и расследования», — написал он.
Это интересная стратегия от Stripe, которая была основана в 2010 году и считается самой высокой ценной частной финтех -техникой в мире (его последняя оценка составила 91,5 миллиарда долларов).
За прошедшие годы стартапы анекдотично жаловались на то, что полоса больше сосредоточена на своих крупных клиентах, чем на более мелких, которые она намеревалась. Но компания, должно быть, что -то делает правильно. Годовое письмо Стрипе в феврале, написанное Коллисон, отмечало, что объем оплаты в 2024 году вырос до 1,4 доллара США. триллионрост на 38% по сравнению с годом ранее.
Стрип также добавил в букву, что теперь он используется половиной компаний из списка Fortune 100, подчеркнув, как он катапультировался от стартапа, работающего с другими стартапами, в крупного предприятия.
В посте на X Коллисон ответил на вопрос Cloudflare CTO о том, когда его компания получит приглашение с: «Хотелось бы, чтобы вы, ребята… протянет руку».
До такой степени, что более мелкие предприятия чувствуют себя пренебрегаемыми, один инвестор писал: «Привет, Патрик — вы знаете, я восхищаюсь @Stripe, — но вы должны обратить внимание на то, в какой степени все, что обездолило для инди -сообщества, используя полосу. Я связывался с поддержкой неделю назад — без ответа, все очень сложно. Есть еще много вещей, но это беспорядок».
Многие хвалили этот шаг, когда один пользователь отметил: «Любите это. Свящает культуру, которая сосредоточена на том, что имеет значение, и помогает примирить (sic) реальность».
И, естественно, некоторые клиенты полосы использовали x post, чтобы опубликовать свои жалобы (здесь и здесь).
Тем не менее, один громкий основатель, казалось, одобрил подход Stripe: Элон Маск ответил на пост простой «хорошей идеей».
