Бывший стартап комбинатора Y Tellip помогает компаниям облегчить узкое место, которое возникает, когда большое количество клиентов пытается, например, забронировать встречи. Его голосовые агенты ИИ начинают и справляются с основными операциями, одновременно передавая более комплексные процессы операторам человека. Берлинский стартап в настоящее время собрал 3,6 миллиона долларов в раунде финансирования предварительного семени во главе с Berlin's Cherry Ventures и Y Combinator.
Telli говорит, что его голосовые агенты AI могут выполнять ряд задач, включая автоматические обратные вызовы и даже заключительные сделки.
Стартап, который был основан Себом Хапте-Селасси, Филиппом Баумансом и Финном Зуром Мюленом, сконцентрировался на том, чтобы свои агенты смешивались в операции компании.
В настоящее время он утверждает, что достиг роста выручки более чем на 50% за месяц и обрабатывает около миллиона телефонных звонков (и все с командой из шести человек) из Берлинского офиса. Клиенты распространяются по всей Германии, Великобритании, Латинской Америке и США с планами дальнейшего расширения.
Генеральный директор Зур Мюлен сказал TechCrunch, что основатели поняли эту идею после работы в немецком Unicorn, Enpal, один из крупнейших успехов в Германии: «Мы масштабировали людей по обслуживанию клиентов, и мы из первых рук увидели, насколько сложной автоматизацией вызовов для приобретения клиентов является и насколько сложно управлять производительностью».
Он сказал, что агенты искусственного интеллекта Телди «фактически достигают результатов, таких как бронирование встреч, предварительные лидеры, предложения по продукту и так далее». Голоса создаются наемными голосовыми актерами, чьи голоса затем клонируются с использованием 11 лабораторий или картезианских платформ голосовой клонирования AI, сказал он.
Основные модели ИИ, использующие Telli, различаются между открытым ИИ, Клодом и другими: «Мы переключаемся. Наша цель всегда состоит в том, чтобы дать нашим клиентам лучшие решения, которые сейчас существуют», — сказал он.
