Разблокировать дайджест редактора бесплатно
Рула Халаф, редактор FT, выбирает свои любимые истории в этом еженедельном информационном бюллетене.
Кто сказал, что искусство написания письма было мертво? Ежегодное послание акционеров Джейми Даймона, исполнительного директора и председателя JPMorgan, проходило до 57 страниц плюс сноски.
Описанная Financial Times Lex Column как «мастер -класс в управлении» президенту США Дональду Трампу, письмо Димона спасло некоторую из самых резких критиков не политиков, а плохая деловая коммуникация и практика управления.
«Говорите, как вы говорите — избавьтесь от жаргона», — написал Даймон в тракте, который был опубликован в этом месяце, а также размышлял о тарифах, глобальном экономическом перспективе и больше с меньшими затратами. «Избегайте управления паблумом».
Величайший гнев Димона был нацелен на встречи. «Убей» их, написал он. Если они произойдут, убедитесь, что у них есть тяжелое время и время окончания, и четкая цель. Организуйте их, чтобы их посещали только соответствующие участники. «Иногда мы думаем, что мы просто хороши, пригласив людей на встречу, которые не должны быть там».
Призывы к встрече отбор, как правило, тепло получены. Пару лет назад, Shopify, компания электронной коммерции, получила широкое внимание от отмены встреч в среду и тех, у кого более двух человек.
Кратчик для кончины таких собраний был усилен только после пандемии. «Эта встреча могла быть электронным письмом» стал ярким призывом для работников белых воротничков, чьи календари застонали под весом коллегов, хитрых временных бронирований, чтобы собраться вместе за Zoom.
Согласно исследованию Microsoft в период с 2020 по 2023 год, количество собраний команд утроилось. Люди жаловались на неэффективные виртуальные встречи с 55 процентами, заявив, что следующие шаги в конце встречи были неясными и 56 процентами, что было трудно подвести итог, что произошло.
В результате сотрудники работали дольше, чтобы фактически сосредоточиться на выполнении своей работы в дополнение к участию в этих трудоемких собраниях.
Коварная встреча Creep означает, что Dimon далеко не единственного бизнес -лидера, который расстроен или предлагает способы улучшить обмен идей коллег. Когда я поговорил с компаниями, пытающимися сделать четырехдневные недели, обычно первыми делами были встречи.
Возможно, к сожалению, другие экспериментаторы включают в себя мастеров технологий, которые считают ответ на встречу раздувания как — неудивительно — еще более технологии.
Otter, служба транскрипции, предлагает агента собраний ИИ, который обещает устно отвечать на вопросы на собраниях, среди прочего. Эрик Юань, основатель и генеральный директор Zoom, предсказывает будущее, когда сотрудники могут пойти на пляж и отправить цифрового близнеца на встречу, возможно, даже чтобы общаться с другими аватарами. «Я могу отправить свою цифровую версию — вы можете отправить свою цифровую версию», — сказал он ГраваПолем
Текущее использование ИИ для записи и создания резюме встреч уже имеет смешанные результаты. Это может сэкономить время, но это не затрагивает нюанс в разговорах. Это вряд ли худшее преступление. Недавно я слышал, как одна маркетинговая команда обнаружила слишком поздно, что их разговор прошел запись после того, как клиент покинул онлайн -звонок. Он был менее рад получить стенограмму, в которой перечислены свои различные недостатки.
Димон имеет другое внимание: участники должны полностью отказаться от своих устройств. «Я все время вижу людей на встречах, которые получают уведомления и личные тексты или которые читают электронные письма. Это должно остановиться. Это неуважительно. Это тратит время».
Часть этого плохого поведения проистекает из мрачных времен пандемии. Где еще работники могли сжимать свои пипсы радости, но «посылая тексты друг другу над тем, что является мудаком, который другой человек», как сказал Даймон прямо в предыдущем просочившемся адресе. Речь идет также о работниках, имеющих дело с неуправляемыми объемами сообщений по множеству платформ, от электронной почты до слабых до WhatsApp.
Но вмешательство Димона должно быть приветствовано. В последние несколько недель наблюдается резкий рост болинических разговоров о использовании детских смартфонов, особенно после Подростокдрама Netflix о 13-летнем мальчике, промывшем мозги маносферой. Пришло время, чтобы кто -то отметил взрослых за их зависимость от устройств.
Я также подозреваю, что проблема невнимательности заключается не только в WhatsApp, но и о скучном контенте и самих участниках встреч.
Как сказала мне Бет Шерман, консультант по коммуникациям, которая должна была рассмотреть шоу встречи (!)
emma.jacobs@ft.com
