Розничный гигант Marks & Spencer подтвердил инцидент в кибербезопасности, поскольку клиенты сообщают о продолжающихся сбоях и отключениях.
Британский штаб-квартира во вторник сообщил клиентам в уведомлении, что TechCrunch видела, что компания «управляла кибер-инцидентом» в течение последних нескольких дней. Уведомление, подписанное исполнительным директором Стюартом Мачином, заявило, что необходимо внести операционные изменения «для защиты (клиентов) и бизнеса».
Компания заявила, что ее магазины остаются открытыми, а его веб -сайт и приложение работают нормально.
Не сразу ясно, какова природа кибератак, или если были затронуты данные клиента. Представитель Spencer Marks & Spencer не сразу комментировал, когда он достиг TechCrunch.
В ходе подачи на Лондонскую фондовую биржу Marks & Spencer заявила, что привлекла экспертов по внешней кибербезопасности для расследования инцидента, а также уведомила органы по защите данных.
Один клиент сказал TechCrunch, что терминалы платежной карты в магазине не работают. Несколько других клиентов сообщили о социальных сетях, аналогичных сбоями в различных торговых точках и сбоях для заказа пикапов.
В ответ одному клиенту на X Marks & Spencer заявили, что «усердно трудна для решения некоторых технических проблем в наших магазинах».
Marks & Spencer утверждает, что он обслуживает 32 миллиона клиентов каждый год, согласно своему годовому отчету за 2024 год.
