Ренни Глазго, который проработал 15 лет в Администрация социального обеспечениявидит что -то новое на работе: мертвые люди.
Конечно, они не на самом деле не мертвы. В четырех случаях за последние несколько недель он сказал KFF Health News, его Schenectady, Нью -Йорк, в офисе приходили люди, к кому «нет информации о записи, просто то, что они мертвы». Таким образом, сотрудники должны «воскресить» их — подтвердить, что они живут, чтобы они могли получить свои преимущества.
По словам Глазго, пробуждения были «спорадическими», и в таких случаях был рост в таких случаях в северной части штата Нью -Йорк. Он также является чиновником из Американской федерации государственных служащих, профсоюза, который представлял 42 000 сотрудников по социальному обеспечению незадолго до начала второго срока президента Трампа.
Мартин О'Мэлли, который возглавил администрацию социального обеспечения к концу администрации Байдена, сказал в интервью, что слышал подобные истории во время недавней ратуши в Расине, штат Висконсин. «В этой комнате из 200 человек два человека подняли руки и сказали, что у каждого есть друг, который был ошибочно отмечен как умерший, когда они очень живы», — сказал он.
По словам Глазго, это больше, чем просто неудобства, потому что другие учреждения полагаются на номера социального страхования для ведения бизнеса. Быть объявленным мертвым «влияет на их банковский счет. Это влияет на их страхование. Это влияет на их способность работать. Это влияет на их способность делать что -либо в обществе».
«Они прекращают финансовую жизнь людей», — сказал О'Мэлли.
Несмотря на то, что это только одна из тех, что касается адвокатов и адвокатов, эти ошибочные смерти происходят после пары инициатив от нового руководства в SSA, чтобы изменить или обновить свои базы данных живых и мертвых.
Владельцы миллионов чисел социального страхования были отмечены как умершие. Отдельно, согласно The Washington Post и New York Times, тысячи чисел, принадлежащих иммигрантам, были очищены, отрезав их от банков и торговли, чтобы побудить этих людей «самоуничтоживать».
Глазго сказал, что в апреле сотрудники SSA получили электронное письмо по электронной почте о чистке, инструктируя их, как воскресить бенефициаров, неправильно отмеченных мертвыми. «Почему бы вам просто не сделать должную осмотрительность, чтобы убедиться, что то, что вы делаете в первую очередь, правильно?» он сказал.
Неправильно обозначенные смертельные случаи — это лишь часть программы аварии администрации Трампа, нацеленная на то, чтобы искоренить мошенничество, модернизировать технологии и обеспечить будущее программы.
Но интервью KFF Health News с более чем дюжиной бенефициаров, адвокатами, адвокатами, нынешними и бывшими сотрудниками и законодателями предполагают, что капитальный ремонт усугубляет агентство на своей основной работе: отправка чеков для пожилых людей, сирот, вдов и тех, кто обладает ограниченными возможностями.
Филадельфийская Лиза Седа, у которой рак, несколько недель борется, чтобы разобраться в трудностях своей 24-летней племянницы с помощью программы страхования инвалидности социального обеспечения. Есть две проблемы: во -первых, попытка изменить адрес ее племянницы; Во -вторых, пытаясь выяснить, почему программа вычитает примерно 400 долларов в месяц за премии Medicare, когда ее адвокат по инвалидности, чья фирма имеет политику против выступления на протоколе, считает, что они могут быть нулевыми.
С марта иногда социальное обеспечение выплачивает прямое выплаты на банковский счет своей племянницы, а в других случаях по почте чеки по почте на ее старый адрес. Попытка разобраться с этим была борцом длинных телефонных звонков, приостановленных и личных поездок, в поисках встречи.
По словам ее адвоката, до 2025 года, привлечение агентства для обработки изменений было обычно простым. Уже нет.
Потребность ужасна. Если агентство останавливает платежи по инвалидности племянницы, «тогда она будет бездомной», — вспоминает Седа, рассказывая сотруднику агентства. «Я не знаю, собираюсь ли я пережить этот рак или нет, но больше никого не может помочь ей».
Некоторые из проблем являются технологическими. Согласно информации о информаторах, предоставленной демократам в Комитете по надзору за палатой, усилия агентства по обработке определенных данных провалились чаще. Когда это произойдет, «это может отложить или даже остановить платежи получателям социального обеспечения», — сказал комитет недавно комитет Генерального инспектора агентства.
В то время как технические эксперты и бывшие сотрудники социального обеспечения предупреждают о потенциале для полного аварии системы, повседневная распад может быть коварной и серьезной проблемой, сказала Кэтлин Ромиг, ранее из Администрации социального обеспечения и ее консультативного совета и в настоящее время директора по политике социального обеспечения и инвалидности в центре по бюджету и политическим приоритетам. По ее словам, бенефициары могли бы изо всех сил пытаться назначить встречи или деньги, которые они должны.
Для более чем 70 миллионов бенефициаров по всей стране, социальное обеспечение имеет решающее значение. Более трети получателей заявили, что не смогут позволить себе потребности, если чеки прекратятся, согласно январскому опросу Национальной академии социального страхования.
Адвокаты и адвокаты говорят, что в последнее время социальное обеспечение не может обеспечить, в той степени, которая почти беспрецедентна в их опыте.
Кэролин Виллерс, исполнительный директор Совета по борьбе с старшими действиями в штате Массачусетс, сказала, что две из ее членов мартовских платежей опаздывали на несколько дней. «Для одного члена, который означал невозможность платить арендную плату вовремя», — сказала она. «Задержка платежа — это не то, что я слышал за последние 20 лет».
Когда KFF Health News представила агентству вопросы, сотрудники социального обеспечения передали их в Белый дом. Представитель Белого дома Элизабет Хьюстон сослалась на «громкий мандат» г -на Трампа, чтобы сделать правительство более эффективным.
«Он пообещал защитить социальное обеспечение, и каждый получатель будет продолжать получать свои преимущества», — сказал Хьюстон в электронном письме. Она не предоставила конкретные ответы на вопросы на вопросы.
Жалобы на пропущенные платежи — грибы. Генеральная прокуратура Аризоны получила около 40 жалоб, связанных с задержкой или нарушенными платежами к началу апреля, сообщил представитель KFF Health News представитель Ричи Тейлор.
Агентство штата Коннектикут, помогающее людям в Medicare, заявило, что жалобы, связанные с социальным обеспечением, что часто помогает внедрять платежи и зарегистрировать пациентов в программу государственного страхования, прежде всего, для тех, кто старше 65 лет, почти удвоился в марте по сравнению с прошлым годом.
Адвокаты, представляющие бенефициаров, говорят, что, хотя исторически недостаточно финансируемое агентство всегда имело свою долю ошибок и неэффективности, становится все хуже, поскольку опытные сотрудники были отпущены.
«Мы видим больше ошибок», — сказал Джеймс Ратчфорд, адвокат в Западной Вирджинии с 17 -летним опытом, представляющим бенефициаров по социальному обеспечению. «Мы видим, что больше вещей сбрасывается».
Иногда отбрасывают записи основных транзакций. Ким Бобверс Независимости, штат Миссури, попыталась завершить периодический ритуал в феврале: заполнение формы обновления инвалидности, в которой говорится, что она не может работать. Но ее запланированные платежи в марте и апреле не показали.
Она получила личное назначение, чтобы распутать проблему-только чтобы сказать, что нет записей о ее представлении, несмотря на то, что она показывает распечатки соответствующих документов представителю агентства. По ее словам, у Бобров есть новое назначение, запланированное на май.
Сотрудники социального обеспечения часто ссылаются на пропущенные записи, чтобы объяснить свою неспособность решать проблемы, когда они встречаются с юристами и бенефициарами. Адвокат по инвалидности, политика фирмы, политика фирмы не позволяет им называться, имел особенно загадочный случай: один клиент, давний получатель по социальному обеспечению, ее преимущества были пересмотрены. После победы по апелляции адвокат вернулся в агентство, чтобы восстановить платежи — получатель остался без февраля. Но там ничего не было.
«Быть сказали, что им никогда не было выплачивалось пособия до того, как это просто хаос, верно? Безусловный хаос», — сказал адвокат.
Исследователи и адвокаты говорят, что у них есть подозрение о том, что стоит за проблемами в социальном обеспечении: усилия, возглавляемые Элоном Маск по морантированию агентства.
По сообщениям, около 7000 сотрудников SSA были отпущены; О'Мэлли подсчитал, что еще 3000 покинут агентство. «По мере роста рабочей нагрузки деморализация становится глубже, и люди сгорают и уходят», — предсказал он на апрельском слушании, проведенном демократами Палаты. «Это будет означать, что если вы пойдете в полевой офис, вы увидите гораздо более пустые, закрытые окна».
Отъезд сильно пострадали от региональных платежных центров агентства. Эти центры помогают обрабатывать и вынести решение о некоторых случаях. Это тот тип закулисной работы, в которой «сначала появляются проблемы», сказал Ромиг. Но если персоналу не хватает времени, «эти вещи томится».
Томиние может означать, в некоторых случаях их сброшены важными программами, такими как Medicare. Социальное обеспечение часто автоматически вычитает премии или иным образом администрирует платежи для программы здравоохранения.
В последнее время в Мелани Ламберт, старший адвокат Центра адвокации Medicare, наблюдается все большее количество случаев, когда агентство определяет бенефициаров, которые должны деньги Medicare. По ее словам, деньги отправляются в платежные центры. И чеки «просто сидите там».
По словам Ламберта, бенефициары теряют Medicare, и «эти терминации также, как правило, происходят раньше, чем должны, основываясь на собственных правилах социального обеспечения», ставят людей в бюрократический лабиринт.
Технология сотрудников чаще всего на Фрице. «Каждый день возникают проблемы с нашей системой. Каждый день, в определенное время, наша система будет автоматически снижаться», — сказал Глазго из офиса Schenectady в социальном обеспечении. Эти проблемы начались в середине марта, сказал он.
Новые проблемы оставляют Глазго подозревать худшее. «Это больше работы для меньшего количества тел, что в конечном итоге будет свергнуть неэффективность нашей работы и сделать нас, создавать агентство, выглядеть так, как будто она нефтирация, а затем более ближе к приватизации агентства», — сказал он.
Джоди Флейш из Cox Media Group внесла свой вклад в этот отчет.
KFF Health News это национальный отдел новостей, который создает глубокую журналистику по вопросам здоровья и является одной из основных операционных программ в KFF — Независимый источник исследований политики здравоохранения, опроса и журналистики.
