Будьте в курсе бесплатных обновлений
Просто подпишитесь на Искусственный интеллект Myft Digest — доставлен непосредственно в ваш почтовый ящик.
Вы можете почти услышать вопвы разочарования от отделов HR. Совместители обнаружили искусственный интеллект, и они не боятся его использовать. Работодатели стали снегом под снегом людьми, использующими новые инструменты для извлечения безличных приложений. Некоторые кандидаты используют ИИ, чтобы блефовать через онлайн -оценки. FT сообщил, что многие крупные работодатели имеют «нулевую терпимость к использованию ИИ».
Я уверен, что это было бы новостью для соискателей, которые должны были мириться с использованием ИИ крупными работодателями в течение многих лет. Действительно, соискатели были бы вполне в своих правах сказать, но вы начали это.
Как и многие предостерегающие рассказы, этот начинается с благих намерений. В 2010 -х годах работодатели внедрили новые инструменты автоматизированного набора персонала, чтобы сбить кандидатов перед собеседованиями, потому что они хотели сделать процесс более эффективным и более справедливым, с меньшим риском предвзятости человека.
«Асинхронные видео -интервью», например, вовлекают соискателей, отвечающих только на вопросы перед своими веб -камерами без человека с другой стороны. Часто система ИИ оценивает их ответы. Но я никогда не встречал технического просмотра, которому они понравились.
В 2021 году я написал об исследовании, в котором предупреждают, что молодые люди чувствовали себя растерянными, дегуманизированными и истощенными новыми инструментами. Я был затоплен ответами. «Я сделал один из них, и это был самый трудный и самый унизительный опыт, с которым я когда -либо сталкивался», — написал один пожилой человек. «Само интервью достаточно тяжело для того, кто находится на рынке труда впервые за многие годы, но затем вы бросаете это в него. Я не против сказать, что я путешествовал и сделал один из отеля (не идеально подходящего с моим балансом iPad на чемодане) для компании, о которой я мечтал в течение 30 лет. Давление было настолько интенсивным, что я испортил его. После этого, по его словам, он сидел в своем гостиничном номере и плакал.
Поэтому неудивительно, что соискатели обратились к новым генеративным инструментам искусственного интеллекта, такими как CHATGPT, чтобы ускорить или «играть» процесс, который уже чувствовал дегуманизированность. Видео даже появились на Tiktok, в котором люди демонстрируют, как использовать CHATGPT для предоставления ответов на вопросы в асинхронных видео -интервью, которые затем заявитель просто просто читает.
Тем не менее, последующая гонка AI Arms явно не подходит для кого -либо. Это должно было повысить эффективность и справедливость. Это стало угрозой для обоих.
Что касается эффективности, работодатели жалуются, что они перегружены приложениями, что только питает больше отмен. «Я не решаюсь сказать, что она нарушает систему, потому что она не сломана, но это означает, что вы получаете все больше заявок», — сказал мне Стивен Ишервуд, совместный исполнительный директор Института студенческих работодателей. Работодателям также стало сложнее найти лучших кандидатов, потому что некоторые кандидаты используют ИИ для повышения своих результатов в тестах своих навыков.
Неравномерный доступ к платным моделям ИИ, которые лучше всего работают при оценке найма, также может быть вызвать также новый тип несправедливости. Джейми Беттс, основатель оценочной компании NeuroSight, сообщил мне, что их опрос 1500 соискателей в прошлом году обнаружил, что 31 процент мужчин использовали платный инструмент ИИ, по сравнению с 18 процентами женщин.
Стоит отметить, что NeuroSight продает инструмент, который он продает, как защищенные от CHATGPT, поэтому Betts имеет некоторый заинтересован в этом. Тем не менее, он сказал, что его компания недавно завершила анализ известного критического тестирования рассуждений для глобальной фирмы по профессиональным услугам. «Годовой год, что мы видели, является значительным увеличением (относительной) недостаточной производительности среди чернокожих людей, женщин и (с) социально-экономическими показателями, такими как, были ли у вас бесплатное школьное питание».
Какие решения? Некоторые онлайн -оценки на данный момент менее уязвимы для использования ИИ, например, те, которые включают в себя игру в короткие игры. Но я не удивлюсь, увидев возвращение массовых личных центров для оценки технических навыков. Ишервуд и Беттс оба сказали, что работодатели думают о введении человеческого прикосновения и в начале этого процесса.
Даже Hirevue, большой поставщик асинхронных видео-интервью, написал в статье в прошлом году: «Один из лучших способов уменьшить мошенничество всех типов-это использовать многоэтапный рабочий процесс, в котором знания, навыки и способности кандидата подтверждаются интервьюером в живом интервью».
Будет ли компромисс с предвзятостью и последовательности? Возможно. Но если есть урок из этой предостерегающей истории, то это то, что технология не может просто пройти магические компромиссы. Казалось бы, простые решения жестких проблем обычно не решаются долго.
sarah.oconnor@ft.com
