Десятки тысяч клиентов по энергетике домохозяйств получили выплаты после того, как рассмотрение соответствия показало, что они были завышены.
Регулятор отрасли заявил, что 10 поставщиков вручили компенсацию и платежи доброй воли чуть более 34 000 клиентов. Общая сумма составила около 7 миллионов фунтов стерлингов.
Ofgem сказал, что пострадавшие в период с января 2019 года по сентябрь прошлого года имели более одного пункта электроэнергии на своей имущественной записи энергия Использование.
Деньги Последние: какие гендерные травления больше всего на увлечениях?
Он объяснил, что, хотя поставщикам было разрешено наносить несколько постоянных платежей для домов с несколькими счетчиками электроэнергии, это означало, что некоторые были «ошибочно заряжены больше, чем разрешено в соответствии с ценовым ограничением в сочетании с единичными тарифами».
Пострадавшие компании были выявлены как E.on Next, Ecotricity, EDF Energy, Octopus Energy, Outfox рынок,
OVO Energy, Rebel Energy (больше не торгуется), So Energy, Tru Energy и Utility Warehouse.
Из них, осьминога, начисляла большинство клиентов.
Ofgem сказал, что почти 21 000 клиентов, затронутых поставщиком, получили компенсацию в размере 2,6 млн фунтов стерлингов и платежи гудвилла в размере почти 550 000 фунтов стерлингов.
Пожалуйста, используйте Chrome Browser для более доступного видеоплеере
Правительство занимает 300 миллионов фунтов стерлингов на ветровые фермы
Редбресс был обнаружен в то время, когда счета за энергетику остаются повышенными, и долги по рекордным уровням после шока цены 2022 года, вызванного вторжением России в Украину.
Более высокие оптовые цены на природный газ за зимние месяцы означали, что ценовой кап На самом деле вырос в апреле, когда обычно наблюдается упадок.
Подробнее от Sky News:
Ключевые детали в «исторической» торговой сделке США-UK
Папа Лео возглавить первую мессу в Сикстинской часовне
Однако последние прогнозы предполагают, что счета должны начать снижаться в обозримом будущем.
Шарлотта Фрил, директор по розничным ценам и системам в Ofgem, сказала о своей операции по соблюдению требований: «Наша обязанность — защитить потребителей энергии, и мы устанавливаем ограничение цены по этой причине, чтобы клиенты не платили более высокую сумму за свою энергию, чем должны.
«Мы ожидаем, что у всех поставщиков будут надежные процессы, чтобы они могли точно выставлять счета своим клиентам. Хотя ясно, что в этом случае ошибки были допущены, к счастью, проблемы были незамедлительно решены, а клиенты возвращаются».
Сторожевой пейзаж добавил, что все десять поставщиков обновили свои системы и процессы, чтобы предотвратить ошибку в будущем.
