Whole Foods сообщила своим сотрудникам, что продолжающиеся отключения и сбои у его основного дистрибьютора United Natural Foods (UNFI) могут потребоваться «несколько дней для решения».
Полученный розничный гигант, принадлежащий Amazon, сообщил персоналу во внутреннем общении, увиденном TechCrunch, что UNFI переживает «общенациональную технологическую систему», которые UNSI для своей части, описываемой как инцидент с кибербезопасностью.
Whole Foods заявила, что в общении с сотрудниками, что кибератака влияет на «способность UNFI выбирать и отправлять продукты со своих складов», и что это «повлияет на наши обычные графики доставки и доступность продукта».
Посказание персонала включало инструкции по ограничению связи с клиентами. По мнению сообщений, «единственная одобренная точка разговора клиента», которой сотрудники Whole Foods могут поделиться с клиентами, заключается в том, что продуктовый гигант сталкивается с «временными проблемами поставок».
В связи с достижением TechCrunch, представитель Whole Foods Натан Чимбала сказал: «Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее пополнить наши полки и извиниться за любые неудобства, которые это могло вызвать для клиентов».
Компания не сказала, как компания достигла своего утверждения о том, что ситуация может решить через несколько дней.
Со своей стороны, UNFI заявил в среду, что добивается успеха в восстановлении своих систем.
«Мы продолжаем неуклонно работать, чтобы безопасно восстановить наши системы и предоставлять услуги, которые наши клиенты и поставщики знают и ожидают от нас», — сказал TechCrunch, представитель Unfi Grace Turiano. «На сегодняшний день мы постепенно возвращаем наши возможности для заказа и получения онлайн с целью дальнейшего увеличения наших возможностей в ближайшие дни».
UNFI является одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в Северной Америке, поставляя продуктовые товары и свежие продукты для более чем 30 000 магазинов и супермаркетов в США и Канаде. Компания раскрыла Cyberatck в понедельник в подаче федеральных регулирующих органов, а исполнительный директор UNFI, Сэнди Дуглас, заявил инвесторам на этой неделе, что компания взяла всю свою сеть оффлайн в пятницу после обнаружения этого вторжения.
Компания также на этой неделе сообщила о чистых продажах в 8,1 млрд долларов в квартале, закончившемся 3 мая 2025 года.
С момента нашей отчетности во вторник TechCrunch получила несколько сообщений о пустых полках в некоторых магазинах Whole Foods и других продуктовых магазинах, которые зависят от UNFI. В нескольких магазинах Whole Foods, посещаемом этим репортером во вторник, в нескольких проходах были представлены уведомления, в которых говорилось, что магазин испытывает неопределенную «временную проблему вне запаса» для некоторых продуктов.
Большая часть вниз по течению реального влияния на продуктовые магазины и их клиенты могут быть замечены до конца этой недели.
Вы знаете больше о кибератаке в UNFI? Вы пострадали от корпоративного клиента от нарушения? Вы можете безопасно связаться с этим репортером с помощью зашифрованного сообщения в Zackwhittaker.1337 по сигналу.
Эта история была впервые опубликована 10 июня и обновлена новой информацией о выздоровлении UNFI от представителя.
