Продажа программного обеспечения компаниям является таким трудоемким процессом. Даже после того, как клиенты убеждены, что продукт подходит для их организации, им все равно необходимо обеспечить соответствие программному обеспечению всех требований безопасности.
Час Баллеу понял, насколько мучительно медленным и утомительным процессом безопасности поставщиков и обзора соответствия, когда он управлял веществом, хостинговой платформой для медицинских компаний, которую он стал соучредителем в 2013 году. «То, что мы видели, это то, что каждый раз, когда один из наших клиентов пытался закрыть сделку, им придется объяснить все свои практики безопасности и соответствия снова и снова, снова и снова со своим клиентом».
Заполнение подробных анкет проходило недели поставщиков программного обеспечения, часто задерживая первоначальные продажи и контрактные продления. В 2021 году Ballew оставил подходящим для поиска конвейера, стартапа, посвященного автоматизации продолжительных процессов одобрения безопасности клиентов.
Вскоре после запуска конвейера Openai представила CHATGPT, и компания воспользовалась возможностью питания своего продукта с помощью ИИ. В то время как многие предприятия по -прежнему осторожны с принятием программного обеспечения для искусственного интеллекта, клиенты конвейера приняли идею делегирования в противном случае монотонная работа к нему.
«Это очень избыточно и повторяющееся», — сказал Баллеу о обзорах безопасности. «(Клиенты) не чувствуют, что это создает тонну ценности, поэтому они очень рады, что ИИ заполняет формы соответствия».
По словам Ballew, конвейер был первым поставщиком ИИ, полностью развернутым в производственных средах в Zendesk, Atlassian и Qualtrics. По словам конвейера, клиентская база стартапа также включает в себя Workday, Netflix, Zapier и более 400 других компаний.
Конвейер утверждает, что его агент ИИ может полностью заполнить более 90% вопросов безопасности клиентов, автономно и точно, сэкономив клиентам много часов и ускоряет процесс продаж.
Опираясь на свой успех в обзоре безопасности, стартап в настоящее время внедряет автоматизацию с AI для запросов на предложения (RFP), которые часто являются необходимыми компонентами любого процесса продаж. Ожидается, что расширение конвейера в автоматизацию RFP привлечет волну новых клиентов за пределами технологического сектора, что значительно повысит привлекательность стартапа для инвесторов.
Новый продукт помог конвейеру привлечь больше финансирования: $ 20 миллионов, возглавляемая Signalfire, с участием Oregon Venture Fund и Cervin Ventures.
Во многих отношениях работа, выполняемая конвейером, является идеальным вариантом использования ИИ, потому что большинство людей боятся делать это. Тем не менее, полная автоматизация AI процесса требует обширных ограждений.
«Мы сохраняем все очень безопасное, очень изолированное для каждого клиента, что очень важно», — сказал Ballew. «Компании хотят убедиться, что их конфиденциальные данные используются только для обработки их информации, и она не разоблачена и не смешивается с чьи -либо данные».
Конвейер не одинок в решении этой менее известной проблемы для команд продаж. Другие стартапы, разрабатывающие программное обеспечение для RFP и вопросы безопасности, включают Loopio, Aspressive и Rohirrim.
