Tumblr — новейшая технологическая компания, занимающаяся автоматическим помещением и тейкдаунами, которые ушли и подняли гнев пользователей.
В последние дни пользователи Tumblr жаловались, что их контент помечается как «зрелый», даже если это не так. Проблема снизила видимость сообщений пользователей, потому что многие люди на платформе настроили свои настройки, чтобы по умолчанию скрывать зрелый контент.
Согласно многочисленным постам от пострадавших пользователей Tumblr, посты были ложно помечены, несмотря на то, что они не были сексуальными или жестокими, и эти ложные сборы включали все, от кошачьи гифки до содержания фэндома до искусства и даже картину рук. Некоторые подозревают, что автоматизация на основе ИИ может быть виновата в проблемах.
Подобные обвинения преследуют другие платформы социальных сетей в последние недели. Например, Pinterest наконец признал, что внутренняя ошибка привела к его массовым запретам пользователя. Между тем, Instagram на этой неделе отказалась комментировать свои собственные проблемы с массовыми запретами, которые, по словам пользователей, получили мало освещения или внимания вне онлайн -жалоб на такие приложения, как X и Reddit.
В обоих случаях пользователи подозревали, что модерация на основе ИИ была виновата, хотя Pinterest отрицал, что это имело место.
На Tumblr проблема с обновлением приложения Android привязана к приложению Android, где компания заявила, что экспериментирует с улучшениями в своих системах фильтрации зрелого контента. В частности, он проверял новый уровень модерации на метки контента, сообщила компания TechCrunch.
Пресс -секретарь Tumblr сказал, что эксперименты продолжаются и, основываясь на отзывах пользователей, будут улучшены до того, как изменения развернутся на другие платформы.
«По мере того, как мы работаем над тем, чтобы сделать Tumblr более безопасным местом для всех пользователей, мы стремимся уважать разнообразный набор интересов и предпочтений контента, которые можно скорректировать в настройках. Мы рассматриваем это как постоянный процесс, поскольку мы продолжаем настраивать то, как мы обнаруживаем и рассматриваем зрелый контент»,-заявил представитель Tumblr в сообщении по электронной почте.
Компания также признала проблему в своем блоге, отвечая на вопрос пользователя о ложном помечении сообщений. Здесь команда Tumblr отметила, что они знали о «неверных вопросах классификации» и активно работают над их сокращением.
Кроме того, в сообщении объясняется, что процесс апелляции Tumblr обновляется в предстоящие недели, чтобы иметь возможность обрабатывать больший объем случаев. (Tumblr не ответил на наши вопросы о процессе апелляции «Плановые изменения»).
Виноват ли ИИ или другая автоматизация, неясно, так как Tumblr не будет говорить конкретно по причине новых выпусков. Тем не менее, сокращение персонала в службе блога, вероятно, также сыграло свою роль.
После его приобретения в 2019 году WordPress.com Maker Automattic, Tumblr столкнулся с увольнениями, поскольку его сотрудники были переназначены в другие проекты в материнской компании. В прошлом году Automattic объявила, что бэкэнд Tumblr также будет перенесен в WordPress, чтобы облегчить управление и оставить свои финансовые потери.
