Сразу после того, как этим летом компания BeReal была приобретена французским издателем мобильных игр Voodoo, популярное среди поколения Z приложение для откровенного обмена селфи изменило способ запроса у пользователей согласия на отслеживание. Появившееся всплывающее окно теперь является объектом жалобы на конфиденциальность в Европе. Подтвержденные нарушения Общего регламента защиты данных блока (GDPR) могут привести к штрафам в размере до 4% от мирового годового оборота.
Европейская некоммерческая организация Noyb, занимающаяся защитой конфиденциальности, стоит за жалобой, в которой BeReal обвиняется в использовании манипулятивной тактики (также называемой «темными шаблонами») с целью заставить пользователей дать согласие на отслеживание рекламы — что противоречит стандарту GDPR, согласно которому согласие должно предоставляться «свободно». ».
По словам Noyb, с июля 2024 года европейские пользователи BeReal получают баннер согласия, который, по-видимому, предлагает удобный выбор принятия или отказа, чтобы согласиться или запретить отслеживание. Однако его жалоба касается того, что происходит после пользователи взаимодействуют с баннером — поскольку он не предлагает равного опыта, отсюда и утверждение, что это несправедливо (и потенциально незаконно).
Согласно жалобе Noyb, BeReal применяет агрессивную тактику «подталкивания», чтобы приставать к пользователям, которые отказываются от отслеживания. Баннер появляется каждый день при попытке опубликовать пост. В то время как пользователи, которые соглашаются на отслеживание, остаются в покое и больше никогда не видят всплывающее окно.
«Это яркий пример так называемого темного шаблона, предназначенного для манипулирования решениями пользователей и вынуждения их к согласию», — утверждает noyb в пресс-релизе с подробным описанием жалобы. «В целом, BeReal, похоже, не может принять «отказ», когда речь идет о праве европейца на неприкосновенность частной жизни».
В своем заявлении Лиза Стейнфельд, юрист по защите данных в noyb, добавила: «Тактика подталкивания BeReal особенно абсурдна. Когда пользователи впервые сталкиваются с баннером согласия, у пользователей создается впечатление, что приложение действительно уважает их выбор — только чтобы обнаружить, что BeReal на самом деле не примет «нет» в качестве ответа. Очевидно, что BeReal пытается заставить пользователей дать согласие на отслеживание».
В подтверждение своего утверждения, что эта тактика не соответствует требованиям GDPR, noyb ссылается на руководство 2022 года по темным шаблонам в интерфейсах социальных сетей, написанное Европейским советом по защите данных, которое предостерегает от тактики «постоянных подсказок», которая неоднократно просит пользователей дать согласие. говоря, что темный шаблон, скорее всего, приведет к тому, что они «сдадутся, поскольку устали от необходимости отклонять запрос каждый раз, когда используют платформу».
«GDPR ясно дает понять, что согласие действительно только в том случае, если оно предоставлено добровольно», — добавил Стейнфельд. «К сожалению, BeReal, похоже, не заботится об этом и скорее будет оказывать давление на людей, чтобы они дали свое согласие, даже если они не хотят, чтобы их отслеживали».
Noyb подал жалобу на BeReal во французскую организацию по защите данных CNIL (родительская компания Voodoo находится во Франции). Он просит регулирующий орган приказать приложению исправить поток согласия, чтобы оно соответствовало стандарту свободного выбора GDPR, и удалить все данные, которые оно обработало с момента внедрения темного шаблона. Он также призывает CNIL наложить штраф.
В Voodoo обратились за ответом на жалобу BeReal.
