Gigs, платформа, которая позволяет любой компании стать оператором мобильной виртуальной сети (MVNO), привлекла 73 миллиона долларов США в рамках раунда финансирования серии B.
Это объявление было сделано в связи с тем, что в прошлом году бесчисленное количество компаний добавили услуги мобильной связи в свою линейку продуктов, в том числе необанки, такие как Nubank (клиент Gigs) и Revolut — они оба запустили услуги eSIM для путешествий, которые предоставляют клиентам мобильные данные для использования за границей. А совсем недавно Nubank стал полноценным MVNO, запустив NuCel в родной Бразилии.
Для сравнения: MVNO — это независимые мобильные сети, построенные на базе инфраструктуры крупных телекоммуникационных компаний. Хотя они далеки от новой концепции, сейчас чеканится больше MVNO, чем когда-либо. Частично это связано со стратегиями полностью цифрового распространения, ставшими возможными благодаря новым технологиям, таким как eSIM, а также с тем, что Apple выпустила свой первый телефон только с eSIM в 2022 году (хотя это был не первый такой смартфон). Это послужило катализатором перемен в пыльном старом телекоммуникационном секторе: впервые миллионы людей смогли обойти мобильные сети для предоставления своих SIM-карт.
В тандеме новые облачные технологии, такие как технологии, предоставляемые Гигсом, берут на себя всю ручную работу, необходимую для создания мобильной сети. Это включает в себя объединение планов сотовой связи и передачи данных; предоставление SIM-карт; предоставление мультивалютных расчетно-платёжных систем; и сделать все это доступным через API, наполненным аналитикой и отчетами.
«Глобальный уровень подключения»
Хотя конечная цель состоит в том, чтобы позволить любой компании стать полноценной мобильной сетью в любой стране мира, в настоящее время Gigs предлагает три уровня продуктов с различной степенью доступности.
Его продукт eSIM, предназначенный только для передачи данных, в значительной степени доступен по всему миру, поскольку он не требует особых требований к интеграции с локальной сетью — для этого продукта не выделяются телефонные номера. В дополнение к этому, Gigs предлагает корпоративный продукт, который предоставляет предприятиям телефонные планы примерно на 50 рынках. Таким образом, транснациональные компании могут, по сути, запустить свою собственную внутреннюю мобильную сеть. А еще есть мобильные услуги, ориентированные на потребителя, в которых компания полностью использует концепцию MVNO, которая открыта для предприятий в США, Германии и Великобритании.
Соучредитель и генеральный директор Gigs Герман Франк говорит, что компания хочет служить «глобальным уровнем подключения», который не только позволит любой компании запустить мобильную услугу с минимальными начальными инвестициями, но и продолжить эксплуатацию услуги с минимальными затратами.
«Часть подключения — это почти самая простая часть (в управлении мобильной сетью), а самая сложная часть — это работа службы», — сказал Фрэнк в интервью TechCrunch. «Таким образом, все, от поддержки клиентов до мониторинга сети, выставления счетов и так далее — все эти вещи невероятно ресурсозатратны и вообще не автоматизированы».
Именно из-за отсутствия автоматизации, по словам Фрэнка, телекоммуникационный сектор, включая сетевых операторов и MVNO, работает как бизнес с очень высокой валовой прибылью и низкой чистой прибылью: они зарабатывают много денег, но также тратят много средств на поддержание домашнего огня. .
«Они не производят все подряд, а мы одержимо производим каждую вещь», — добавил Фрэнк.
Таким образом, Гигс готовится запустить помощника по поддержке клиентов с искусственным интеллектом, получившего название «оператор», который начинающие MVNO могут интегрировать в свои цифровые порталы, позволяя клиентам, например, обновлять данные своей кредитной карты или запрашивать новую eSIM без привлечения какого-либо человеческого агента.
Друзья с финтехом
Основанная в 2020 году, выпускник Y Combinator Гигс в 2022 году собрала раунд серии A на сумму 20 миллионов долларов при поддержке таких известных спонсоров, как Google Gradient Ventures, фонд YC Continuity и таких ангелов, как генеральный директор Uber Дара Хосровшахи.
Примечательно, что повышение серии B Гигса возглавляет Ribbit Capital, фирма венчурного капитала на ранней стадии, исторически более ориентированная на финтех-стартапы и поддерживающая таких компаний, как Robinhood, Nubank и Coinbase. Гигс представляет собой одну из своих первых инвестиций за пределами финтех- и криптопространства, а генеральный партнер Ribbit Capital Джордан Ангелос указывает на синергию между телекоммуникационным и банковским секторами как на одну из причин, по которой они возглавили эти инвестиции — Гигса, в конце концов, рекламировали. как «Полоса для телефонных планов».
«Мобильная связь, как и банковское дело, является одной из наиболее широко используемых потребительских услуг в мире, однако она неизменно занимает одно из первых мест по уровню удовлетворенности клиентов», — сказал Ангелос в своем заявлении.
Однако множество компаний за пределами сферы финансовых услуг также присоединились к мобильным сетевым услугам. Сюда входят производители телефонов, такие как Murena, которая в этом году начала продавать тарифные планы для телефонов вместе со своими смартфонами, удаленными из Google; французская сеть продуктовых магазинов Carrefour, которая недавно запустила услугу eSIM для путешествий; и неудачливый производитель оборудования для искусственного интеллекта Humane, который включил возможность подключения к данным через ежемесячную подписку вместе со своим причудливым AI Pin.
Имея в банке еще 73 миллиона долларов, Гигс готовится к расширению практически по всем направлениям, включая географическое присутствие и линейку продуктов. Это будет означать расширение сетевого партнерства в США, которое в настоящее время ограничивается T-Mobile и AT&T. И только на этой неделе Гигс объявил о сотрудничестве с Vodafone в Великобритании, чтобы облегчить технологическим компаниям встраивание тарифных планов в свои продукты. У Gigs также есть планы выйти за пределы своей существующей единственной сети в Германии и в конечном итоге выйти на другие европейские рынки.
«Мы работаем над некоторыми действительно интересными, первыми в своем роде сделками по предоставлению технических возможностей, подобными тем, о которых мы только что объявили с Vodafone в Великобритании», — сказал Фрэнк.
Помимо Ribbit Capital, в раунде Gigs Series B участвуют и другие инвесторы: Gradient Ventures, Y Combinator и SpeedInvest.
