Google завершил тестирование, в ходе которого он возвращал базовые результаты поиска по «синим ссылкам» для запросов, связанных с отелями, на нескольких рынках Европейского Союза в ответ на жалобы на соблюдение требований, связанные с Законом о цифровых рынках (DMA) блока. Эти синие ссылки появились вместо визуально более богатых результатов, где поисковая система отображает миниатюры фотографий отелей вместе с информацией о ценах, а также отображает их расположение на карте.
В своем блоге в четверг Оливер Бетелл, директор юридического отдела Google, заявил, что результаты теста показывают, что возрождение результатов поиска в виде простых синих ссылок было плохой новостью для отелей, что привело к снижению их трафика более чем на 10% и, таким образом, Путешественникам сложнее найти предприятия по размещению, чтобы сделать прямое бронирование.
Кроме того, как предположил Бетелл, возвращение к более базовым результатам поиска не привело к значительному увеличению трафика на сайты сравнения, которые объединяют гостиничные номера — при этом в блоге Google утверждается, что «трафик на промежуточные сайты в основном остался неизменным».
С тех пор, как DMA вступило в силу на всей территории ЕС в начале марта — и даже раньше, когда Google анонсировал свой ответ на флагманский режим конкурентоспособности рынка — сайты сравнения утверждали, что он игнорирует запрет регулирования на собственные предпочтения, встраивая богатые функции в Результаты поиска Google, которые конкурируют с их агрегирующим бизнесом, отговаривая пользователей обращаться к службам вертикального поиска.
Ставки для Google высоки, поскольку подтвержденные нарушения DMA могут привести к штрафам в размере до 10% мирового годового оборота (или даже больше за повторные нарушения). Кроме того, Европейская комиссия уже провела открытое расследование соблюдения DMA, которое затрагивает проблему личных предпочтений. Это расследование продолжается.
Google отреагировал на жалобы на то, что компания не играет по правилам ЕС, представив соблюдение DMA как неудобство для пользователей. Его предложение заключается в том, что его заставят ухудшить качество результатов поиска для местных пользователей, чтобы не отдавать предпочтение собственным услугам сайтам-конкурентам.
Тест синих ссылок стал еще одним проявлением лоббирования Google против DMA, которое позволяет компании заявлять, что теперь у нее есть данные, подтверждающие ее утверждение о том, что качество результатов поиска в Европе принудительно возвращается к эпохе Web 1.0 из-за злоупотреблений со стороны регулирующих органов.
Неясно, повлияет ли тест Google на общественное мнение в ту или иную сторону. Учитывая небольшой масштаб теста и тот факт, что Google использовал все задействованные рычаги, этого не должно было быть.
Google также не должен разрабатывать, проводить и формулировать свой собственный тест, а затем объявлять результаты, которые согласуются с его стремлением к минималистской интерпретации того, как DMA применяется к ее бизнесу, удивлять или впечатлять органов, обеспечивающих соблюдение правил.
Но более широкий вопрос о том, как применить DMA к такому доминирующему поисковому инструменту таким образом, чтобы не создавать каких-либо трений или негативных последствий для европейских потребителей и предприятий, труднее игнорировать. И еще неизвестно, к каким выводам придет расследование Европейской комиссии.
Примечательно, что блоку потребовалось больше времени, чтобы прийти к предварительному выводу по делу Google о самостоятельных предпочтениях, чем по двум другим делам DMA, которые он возбудил одновременно (одно касалось Apple App Store, а другое — о принудительном согласии Meta). В обоих случаях предварительные выводы были сделаны летом, после чего технологические гиганты начали применять свои соответствующие подходы к соблюдению требований.
В то время как в Google ЕС сохранил порох сухим.
Продолжающееся сопротивление поискового гиганта жалобам на DMA – и его жесткое представление о регулировании как вреде, а не помощи европейским потребителям – позволяют предположить, что он все еще ждет возможности сформировать менее затратную интерпретацию правил для своего поискового бизнеса, которая позволяет избежать сценария, при котором поиск Google в ЕС будет вынужден превратиться в тупую трубу «синих ссылок».
«Чтобы соответствовать требованиям DMA, мы уже внесли существенные изменения, которые уже перенаправили трафик от отелей к посредникам, эффективно поднимая цены для потребителей», — утверждает Бетелл в своем блоге, прежде чем пригрозить полностью удалить «полезные функции» — предупреждение о «проигрышной ситуации» для европейских пользователей и европейского бизнеса.
«Мы с нетерпением ждем возможности обсудить эти выводы с Европейской комиссией и поработать над поиском более сбалансированного решения», — добавляет он.
В Комиссию обратились с просьбой ответить на сообщение в блоге Google.
