Генеральный директор Klarna Себастьян Семятковски недавно рассказал Bloomberg TV, что его компания, по сути, прекратила нанимать сотрудников год назад, и выразил благодарность генеративному искусственному интеллекту за то, что он позволил провести такое масштабное сокращение рабочей силы.
Однако, несмотря на оптимистичный настрой Семятковского в отношении ИИ, компания не полностью полагается на ИИ в качестве замены увольняющихся работников, о чем свидетельствуют открытые списки вакансий (для большего количества людей) и собственные заявления компании.
«Мы прекратили нанимать сотрудников около года назад. Нас было 4500, теперь нас 3500», — сказал Семятковский Bloomberg TV. «У нас, как и у любой технологической компании, происходит естественное сокращение штата. Люди остаются там примерно на 5 лет — поэтому 20% уходят каждый год — и, не нанимая сотрудников, мы просто сокращаемся».
Генеральный директор компании также заявил, что, по его мнению, ИИ может эффективно заменить работников. «Я придерживаюсь мнения, что ИИ уже может выполнять всю работу, которую делаем мы, люди», — сказал Семятковский. «Мы собираемся улучшить эффективность, которую обеспечивает ИИ, за счет увеличения темпов роста зарплат наших сотрудников».
Сементовский часто делает подобные комментарии. Генеральный директор Klarna заявил, что к началу 2024 года ChatGPT будет выполнять работу 700 сотрудников. В другой момент он сказал, что Klarna отказывается от Salesforce как поставщика CRM и заменяет его искусственным интеллектом, по поводу которого Марк Бениофф выразил скептицизм. Буквально на этой неделе генеральный директор Klarna сделал ИИ-подделку самого себя, чтобы сообщить о своих финансовых результатах, пытаясь доказать, что даже генерального директора можно заменить ИИ.
Но на практике, хотя Klarna значительно сократила штат сотрудников за последний год, компания, придерживающаяся принципа «покупай сейчас, плати потом», не полностью прекратила нанимать сотрудников.
Согласно странице объявлений о вакансиях на ее веб-сайте, в настоящее время Klarna нанимает более 50 вакансий по всему миру. Кроме того, согласно сообщениям в LinkedIn, просмотренным TechCrunch, менеджеры Klarna заявили, что в течение 2024 года они активно нанимают или расширяют свои команды как минимум полдюжины раз. Согласно сообщениям LinkedIn от недавно нанятых сотрудников Klarna, в прошлом году Klarna также наняла несколько новых сотрудников на должности в своих командах по политике, разработке программного обеспечения и глобальному партнерству.
Руководитель глобальной прессы Klarna Джон Краск сообщил TechCrunch, что комментарии Семятковского о найме прямо верны, но говорит, что генеральный директор «упрощал ради краткости в интервью по телевидению».
«Если посмотреть исторически, мы нанимали от одной до полутора тысяч человек в год с 2019 по 2022 год», — сказал Краск в электронном письме. «Сейчас мы не занимаемся активным набором сотрудников для расширения штата, а лишь замещаем некоторые важные должности, преимущественно инженерные».
Другими словами, сегодня не каждую работу можно заменить ИИ.
Хотя ИИ, возможно, помогает Klarna выполнять больше работы с меньшим количеством людей, стоит отметить, что сегодня в Klarna такое же количество сотрудников, как и в 2021 году. Как и большинство технологических компаний, Klarna нанимала много сотрудников во время пандемии. Многие компании, в том числе Meta и Amazon, за последние несколько лет сократили штат сотрудников либо за счет замедления найма сотрудников, либо за счет увольнений.
Также стоит отметить, что Klarna планирует вскоре провести IPO. Семятковский, возможно, пытается убедить инвесторов в том, что его компания активно внедряет генеративный искусственный интеллект в свои рабочие процессы и что преимущества уже проявляются.
Но в настоящее время для большинства компаний внедрение и внедрение ИИ происходит гораздо медленнее.
