Узбекский эксклюзивный мобильный банк TBC Bank Узбекистан привлек $37 млн в новом раунде финансирования, чтобы укрепить свое доминирующее цифровое присутствие в этой центральноазиатской стране путем разработки новых продуктов в области искусственного интеллекта и технологий и привлечения более технически подкованных клиентов.
Новые инвестиции, сделанные лондонской материнской компанией банка TBC Group, поступили всего через пять месяцев после того, как в июле она привлекла $38,5 млн. Материнская компания также возглавила последний раунд, в котором приняли участие ее акционеры, Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) и Международная финансовая корпорация Всемирного банка (IFC).
В последние годы Узбекистан стал привлекательным рынком для цифрового бизнеса: почти 90% проникновения Интернета и молодое население — 60% его общего населения моложе 30 лет, по данным ЮНИСЕФ. Однако значительная часть банковских активов страны остается в государственных банках. TBC Group видит в этом возможность роста.
Банк, созданный в 2020 году под управлением TBC Group Узбекистан, предлагает мобильное приложение, с помощью которого клиенты могут открывать банковские счета и получать доступ к банковским услугам, включая кредиты наличными и депозиты.
Группа Узбекистана, 60% которой принадлежит лондонской TBC Group и по 20% каждой IFC и ЕБРР, недавно расширила свою финансовую линейку в стране за счет собственного процессингового центра для оптимизации платежных операций и сокращения времени вывода на рынок новых предложений и вступила в стратегическое партнерство с Visa и Mastercard. Кроме того, компания представила дебетовую карту Salom и кредитную карту Osmon, а также запустила TBC Business, цифровую банковскую услугу для малых и средних предприятий Узбекистана.
В последние несколько месяцев TBC Узбекистан также начала создавать свои собственные решения искусственного интеллекта, в том числе агентов для обработки звонков с напоминаниями о платежах для клиентов, берущих кредиты. Хьюз сообщил TechCrunch, что эти агенты посетили 42% всех звонков с напоминаниями в третьем квартале.
В следующем году TBC Узбекистан планирует расширить свои разработки в области искусственного интеллекта, представив ботов для обслуживания и продаж, а также мобильный сервис на основе диалога, который позволит клиентам взаимодействовать с приложением с помощью голоса, а не через текстовый интерфейс.
«Мы углубляемся в финансовую жизнь розничных клиентов по всему Узбекистану. Поэтому мы вертикально выстраиваем различные продукты», — заявил в эксклюзивном интервью Оливер Хьюз, глава международного бизнеса TBC Group.
Хьюз рассказал TechCrunch, что группа наняла экспертов по искусственному интеллекту, которые создали помощника по искусственному интеллекту Алису для российского Яндекса. Эти эксперты создали программу LLM, ориентированную на финансы, на основе Meta's Llama, которая понимает местные нюансы и местные языки, включая узбекский, сказал руководитель.
Хотя Хьюз не раскрыл точный капитал, который группа конкретно вкладывает в свои усилия в области ИИ, он сказал, что «существенная часть собранных денег будет направлена на проекты ИИ, но, тем не менее, подавляющее большинство будет направлено на создание и масштабирование». свой бизнес и потребительские товары.
Одним из них будет страхование.
TBC Узбекистан в настоящее время предлагает страхование через стороннего поставщика услуг, но планирует стать страховщиком в стране в следующем году. Он также планирует реализовать решение «покупай сейчас, плати потом» и продукт кредитования малого и среднего бизнеса. Аналогичным образом, мобильный банк дополнит свою дебетовую карту Salom новыми преимуществами и предложениями, чтобы привлечь больше клиентов.
Узбекистан еще не является высококонкурентным рынком для банковского учреждения. Однако растущая цифровая база страны и молодое население вызвали интерес со стороны иностранных игроков. Hungry OTP Bank и Корейский банк развития Южной Кореи уже открыли свои магазины в стране. Аналогичным образом, французский Société Générale, казахстанский Kaspi и американский Citi Bank изучают возможность выхода на рынок страны.
«Сегодня она не является сверхконкурентной, но она, безусловно, будет становиться все более и более конкурентоспособной по мере того, как мы сможем двигаться вперед в течение следующих нескольких лет», — сказал Хьюз.
TBC Узбекистан, которая также управляет приложением для цифровых платежей Payme и кредитным бизнесом, соответствующим шариату Payme Nasiya, имеет пользовательскую базу в 16,9 миллиона пользователей по состоянию на сентябрь по сравнению с 13,2 миллиона пользователей в декабре 2023 года. У него также есть 4,9 миллиона активных пользователей в месяц и получила чистую прибыль в размере 27 миллионов долларов США за первые девять месяцев года по сравнению с 23 миллионами долларов США в 2023 финансовом году. Чистая прибыль в 2025 году составит $75 млн.
