В этом месяце боты с искусственным интеллектом проникли в грот Санты. Во-первых, подарки с поддержкой ИИ множатся — насколько я знаю, мне только что подарили впечатляющее устройство для диктовки с помощью ИИ.
Тем временем ритейлеры, такие как Walmart, предлагают инструменты искусственного интеллекта, чтобы помочь измученным покупателям в предпраздничные дни. Если хотите, считайте их цифровым эквивалентом личного эльфа, который обеспечивает быстрый доступ к покупкам и подаркам. И, судя по недавним обзорам, они работают довольно хорошо.
Но вот парадокс: даже несмотря на то, что ИИ проникает в нашу жизнь – и рождественские чулки – враждебность остается заоблачной. Например, ранее в этом месяце опрос британского правительства показал, что четверо из десяти человек ожидают, что ИИ принесет пользу. Однако трое из десяти ожидают значительного ущерба из-за нарушений «безопасности данных», «распространения дезинформации» и «перемещения рабочих мест».
Возможно, это неудивительно. Риски реальны и хорошо разрекламированы. Однако, приближаясь к 2025 году, стоит задуматься над тремя часто игнорируемыми моментами современной антропологии ИИ, которые могут помочь сформулировать этот парадокс более конструктивно.
Во-первых, нам нужно переосмыслить, какую букву «А» мы используем сегодня в «ИИ». Да, системы машинного обучения являются «искусственными». Однако боты не всегда (или не всегда) заменяют наш человеческий мозг в качестве альтернативы познанию из плоти и крови. Вместо этого они обычно позволяют нам работать быстрее и эффективнее решать задачи. Шопинг – это лишь один из примеров.
Так что, возможно, нам следует переосмыслить ИИ как «дополненный» или «ускоренный» интеллект — или, иначе говоря, «агентный» интеллект, если использовать это модное слово для обозначения того, что недавний блог Nvidia называет «следующим рубежом» ИИ. Речь идет о ботах, которые могут действовать как автономные агенты, выполняя задачи для людей по их команде. Это станет ключевой темой в 2025 году. Или, как заявил Google, недавно представив свою последнюю модель искусственного интеллекта Gemini: «Наступила агентная эра искусственного интеллекта».
Во-вторых, нам нужно мыслить за пределами культурных рамок Кремниевой долины. До сих пор «англоязычные актеры» «доминировали в дебатах» вокруг ИИ на мировой арене, как отмечают во введении к своей книге ученые Стивен Кейв и Канта Дихал: Воображение ИИ. Это отражает технологическое доминирование США.
Однако другие культуры смотрят на ИИ несколько иначе. Отношение в развивающихся странах, как правило, гораздо более позитивное, чем в развитых, как недавно рассказал Chatham House Джеймс Маньика, соруководитель консультативного органа ООН по ИИ и высокопоставленный представитель Google.
Такие страны, как Япония, тоже разные. В частности, японская общественность уже давно демонстрирует гораздо более позитивное отношение к роботам, чем их англоязычные коллеги. И теперь это отражается и на отношении к системам искусственного интеллекта.
Почему это? Одним из факторов является нехватка рабочей силы в Японии (и тот факт, что многие японцы опасаются, что иммигранты восполнят этот пробел, поэтому им легче принять роботов). Другое дело — популярная культура. Во второй половине 20 века, когда голливудские фильмы, такие как Терминатор или 2001: Космическая одиссея сеяли страх перед разумными машинами среди англоязычной аудитории, японская общественность была загипнотизирована Астробой сага, в которой роботы изображены в благосклонном свете.
Его создатель Осаму Тэдзука ранее объяснял это влиянием религии синтоизма, которая не проводит строгих границ между одушевленными и неодушевленными предметами — в отличие от иудео-христианских традиций. «Японцы не делают различия между человеком, высшим существом, и окружающим его миром», — заметил он ранее. «Мы легко воспринимаем роботов вместе с огромным миром вокруг нас, насекомыми, камнями — это все едино».
И это отражено в том, как такие компании, как Sony или SoftBank, сегодня разрабатывают продукты искусственного интеллекта, говорится в одном из эссе этой книги. Воображение ИИ примечания: они пытаются создать «роботов с сердцем» способом, который американским потребителям может показаться жутким.
В-третьих, эти культурные различия показывают, что наша реакция на ИИ не должна быть застывшей в камне, а может развиваться по мере возникновения технологических изменений и межкультурных влияний. Рассмотрим технологии распознавания лиц. Еще в 2017 году Кен Андерсон, антрополог, работающий в Intel, и его коллеги изучали отношение китайских и американских потребителей к инструментам распознавания лиц и обнаружили, что, хотя первые принимали эту технологию для повседневных задач, таких как банковское дело, вторые — нет.
Похоже, что это различие отражает обеспокоенность американцев по поводу вопросов конфиденциальности. Но в том же году, когда было опубликовано это исследование, Apple представила на iPhone инструменты распознавания лиц, которые быстро были приняты потребителями в США. Отношение изменилось. Таким образом, ключевым моментом является то, что «культуры» не похожи на коробки Tupperware, запечатанные и статичные. Они больше похожи на медленные реки с илистыми берегами, в которые впадают новые ручьи.
Итак, что бы еще ни принес 2025 год, единственное, что можно предсказать, это то, что наше отношение к ИИ будет продолжать слегка меняться по мере того, как технология становится все более нормализованной. Это может встревожить некоторых, но это также может помочь нам более конструктивно переосмыслить технологические дебаты и сосредоточиться на обеспечении того, чтобы люди контролировали своих цифровых «агентов», а не наоборот. Сегодняшние инвесторы, возможно, рвутся в искусственный интеллект, но им нужно задаться вопросом, какую букву «А» они хотят видеть в этом теге искусственного интеллекта.
