Федеральная торговая комиссия и генеральный прокурор Нью-Йорка обвинили Handy, приложение, которое клиенты могут использовать для заказа уборщиков, разнорабочих и т. д., в лживых заявлениях о том, сколько работники могут заработать с помощью его платформы.
В иске, поданном во вторник в Окружной суд США Южного округа Нью-Йорка, Федеральная торговая комиссия и генеральный прокурор Нью-Йорка утверждали, что компания Handy, принадлежащая компании Angi (ранее Angie's List), рекламировала доходы, которые «не отражают реальность». для подавляющего большинства работников платформы». В жалобе утверждается, что Хэнди также не смог четко раскрыть информацию о сборах и штрафах, что привело к удержанию миллионов долларов у работников.
Хэнди согласился урегулировать ситуацию, но не признал никакой вины.
«(Handy) полагалась на завышенные и ложные заявления о доходах, чтобы заманить работников на свою платформу», — заявил в своем заявлении Сэмюэл Левин, директор бюро FTC по защите прав потребителей. «Затем из их зарплаты были вычтены ненадлежащим образом раскрытые штрафы и сборы».
Согласно жалобе, Handy рекламировала свою платформу как способ немедленно получить оплату за работу. Но в его рекламе не упоминается тот факт, что работникам приходится платить комиссию — а в некоторых случаях выполнять еще одну работу — чтобы получить самые быстрые выплаты. (По умолчанию получение оплаты за работу Handy занимает около недели.)
Хэнди также установил необоснованные ожидания относительно доходов, как утверждают Федеральная торговая комиссия и генеральный прокурор Нью-Йорка. В Нью-Йорке, Нью-Джерси и Калифорнии реклама приложения рекламировала оплату до уровня, доступного только работникам самого высокого уровня оплаты, что требует соблюдения труднодостижимого критерия. На других рынках Handy рекламировала оплату разнорабочих и сборщиков мебели до 45 долларов в час, даже несмотря на то, что, согласно жалобе, более 90% работников на платформе зарабатывали меньше.
Более того, по словам Федеральной торговой комиссии и генерального прокурора Нью-Йорка, Хэнди взимал со многих работников непрозрачные штрафы, включая штрафы, начисленные не по вине работников. Согласно жалобе, ошибка в системе Handy привела к тому, что рабочие места не были отменены должным образом, а тысячи работников были оштрафованы на 50 долларов. Рабочие могли бы избежать этого штрафа только в том случае, если бы они предприняли шаги, включая предоставление разрешения GPS приложению Хэнди и ожидание на рабочем месте более 30 минут.
Сборы могут быть особенно суровыми для работников, работающих на концертах, например тех, кто полагает, что Handy является основным источником дохода. По данным опроса, проведенного в 2022 году некоммерческой организацией «Институт экономической политики», 14% рабочих сообщили, что зарабатывают меньше федеральной минимальной заработной платы. Каждый пятый сказал, что голодал, потому что не мог позволить себе достаточно еды; почти одна треть не оплатила весь свой счет за коммунальные услуги за месяц, предшествовавший опросу.
Согласно пресс-релизу FTC, сама компания Handy признала, что многие из ее работников получают государственную помощь или живут в государственном жилье.
В рамках соглашения, предложенного Федеральной торговой комиссией и генеральным прокурором Нью-Йорка, Хэнди выплатит 2,95 миллиона долларов в качестве компенсации всем работникам, пострадавшим от действий платформы. Handy также придется подкрепить свои заявления о том, сколько работники потенциально могут зарабатывать, и разъяснить, как работники могут избежать ее сборов.
В своем заявлении Handy сообщила, что согласилась с условиями.
«Хотя мы были готовы к судебному разбирательству, мы решили заключить соглашение с этими сторонами, чтобы положить конец этому вопросу и вернуться к тому, чтобы полностью сосредоточиться на поддержке наших клиентов: малых предприятий, которые помогают американцам заботиться о своих домах и поддерживать их в рабочем состоянии. », — сообщил TechCrunch представитель. «Ни одно из обвинений агентств не было справедливым, и это соглашение никоим образом не должно быть истолковано как подтверждение их обвинений».
