Когда Георгий Аветисов был основателем и генеральным директором стартапа по кибербезопасности HYPR, он проводил много времени в окопах с отделом продаж компании. Он быстро понял, что независимо от того, насколько хороша была его команда продаж, они постоянно привлекали другие отделы, чтобы отвечать на вопросы клиентов или заполнять технические анкеты.
«Они не знают ответов на большинство вопросов, которые им задают», — сказал Аветисов TechCrunch. «Они должны спросить специалиста по продукту, им нужно пригласить инженера по продажам. Это непростая задача, и эти люди великолепны, как будто я работал с некоторыми замечательными торговыми представителями, но проблема с продажами в том, что у них нет простого способа автоматизировать знания».
Аветисов (на фото вверху в центре) решил, что это будет его следующая проблема, которую ему предстоит решить. Он покинул HYPR в 2021 году и взял небольшой перерыв в стартапах, чтобы поиграть и победить в видеоигре Elden Ring; Аветисов сказал, что хочет немного отдохнуть, прежде чем его полностью поглотит другой стартап. В 2022 году он запустил свою новую компанию 1up.
1up — это платформа автоматизации знаний на базе искусственного интеллекта для отделов продаж, которая извлекает информацию из внутренних источников данных и баз данных компании. Специалисты по продажам могут обратиться к 1up, чтобы найти ответы на свои продукты или технические вопросы, выполнить запросы предложений, а также использовать его для заполнения технических анкет.
Компания была публично запущена в январе 2024 года и с тех пор привлекла около 100 клиентов, от стартапов до крупных корпоративных клиентов, включая WalkMe и Deliveroo. Компании удалось привлечь значительную часть этих клиентов с помощью неортодоксальной маркетинговой стратегии: мемов.
«Мы управляем одной из крупнейших в сообществе библиотек продающих мемов и получаем миллионы показов на LinkedIn», — сказал Аветисов. «Люди следят за нами только по нашим мемам. Я знаю, это немного странно, но примерно каждая третья наша зацепка — это мем».
Теперь компания объявляет раунд финансирования в размере 5 миллионов долларов под руководством Upfront Ventures с участием RRE Ventures, 8-Bit Capital и таких людей, как основатель Friendster Джонатан Адамс и другие. Генеральный партнер Upfront Коби Фуллер является ведущим инвестором и займет место в совете директоров компании.
Фуллер рассказал TechCrunch, что он получил холодное электронное письмо от Аветисова всего через несколько дней после того, как одна из его портфельных компаний упомянула, что 1up может хорошо подойти для инвестиционного тезиса Фуллера о том, как ИИ изменит подход предприятий к знаниям. Говоря об этом тезисе Аветисову, Фуллер сказал, что они говорили на одном языке.
«Во многом то, как мы принимаем инвестиционные решения, зависит от основателя, и Джордж, второй основатель, увидел проблему и болевые точки своими глазами», — сказал Фуллер. «Когда мы разговариваем с Джорджем, он может погрузиться на любой уровень и глубину в поместье, которое не всегда увидишь среди генеральных директоров. Вы можете сказать, что он руководствуется миссией, у него есть татуировка 1up на внутренней стороне запястья. Он действительно, действительно в этом; он невероятно неряшлив».
С момента выпуска ChatGPT в 2022 году количество стартапов в области искусственного интеллекта, создающих для отделов продаж, резко возросло, особенно когда речь идет о создании инструментов искусственного интеллекта, которые помогают клиентам привлекать потенциальных клиентов в сфере продаж и охвата клиентов. Компании, стремящиеся создать центры знаний для предприятий, многие из которых появились до 2022 года, также начали набирать обороты.
Однако Аветисова это не смущает. Он сказал, что 1up предоставляет настолько разные услуги, чем генераторы лидов по продажам с использованием ИИ, что он не думает, что 1up конкурирует за одну и ту же позицию в бюджете компании. Он сказал, что, по его мнению, компаниям не нужны всеобъемлющие центры знаний, но подход 1up отличается, поскольку он решает конкретную проблему.
«Когда вы говорите с предприятием, управление знаниями не является статьей бюджета. Это не пустяковая проблема», — сказал Аветисов. «Наша философия заключается в том, что для того, чтобы автоматизация знаний преуспела и стала компанией или отраслью с оборотом в миллиард долларов, она должна быть сфокусирована на личности и отделе».
Следующим шагом для 1up, теперь, когда он привлек недавнее финансирование, является расширение команды продаж. Также будут некоторые обновления функций, хотя Аветисов пока не был готов поделиться подробностями о них.
«Отделы продаж получают много дерьма», — сказал Аветисов. «У них одна из самых тяжелых работ в компании, а набор инструментов ужасен. У них так много инструментов для поиска клиентов, CRM и всего такого. Но когда дело доходит до управления знаниями, ими полностью пренебрегают. Итак, это наш горячий выбор. Это наша цель».